Side Crown Serenity

Wir waren vom 16.9 bis 22.9 in diesem Hotel und waren echt geschockt. Wie auch viele andere haben wir uns auf die gute Weiterempfehlungsrate verlassen aber wurden dann vor Ort eines besseren belehrt. An der Rezeption wird kein Deutsche gesprochen und Englisch nur Bruchteilhaft sodass der Check In ohne viel Kommunikation ablief. Es wurden keine Infos vermittelt bezüglich Inklusiv-Leistungen o.ä. Man hat nur ein loses DINA4 Blatt bekommen wo die Essenszeiten vermerkt waren. Die Lobby macht einen schönen ersten Eindruck sowie die Bar. Die Zimmer waren groß und geräumig aber schon sehr abgenutzt. Überall Macken oder Flecken auf den Möbeln. Auf dem Boden und im Bett lange schwarze Haare. Essen: Vom ersten Eindruck üppig und schön angerichtet aber leider das meiste ohne Beschriftung und um 19.30Uhr schon vieles kalt oder vom Vortag. Fleisch war trocken, Salat teilweise sandig, Brötchen hart, Joghurt sauer. Es wurden um 20.30 schon teilweise abgebaut obwohl es laut Plan bis 21Uhr ging. Wir waren 7 Tage dort und haben wirklich jeden Tag von morgens bis Abends das gleiche Essen bekommen also keine Abwechslung. Besteck und Teller waren oft noch Dreckig. Der Salat an der Beachbar stand über 3 Stunden in der Sonne und war dementsprechend warm. Zeitweise waren die Bars geschlossen und man musste auf "entferntere" ausweichen. Service: Keine guten Sprachkentnisse, Getränke beim Abendessen mussten man sich nach über 30 minuten Wartezeit auf eine Bedienung selber holen. Außerdem wurden überwiegend nur die Einheimischen bedient und auch sehr offensichtlich bevorzugt. Teller wurden wortlos vom Tisch gerissen ohne zu Fragen ob man fertig war. Der Essensrestewagen wurde sehr unappetitlich zwischen den Tischen hergeschoben. Zimmerservice bestand darin, dass das Bettlaken was als Decke diente nur aufgeschüttelt wurde und versucht schön hinzulegen. Handtücher die getauscht wurden waren teilweise faserig und mit Flecken. Das Bad wurde nicht 1 mal richtig geputzt und aus den schwarzen haaren auf dem Boden wurden im laufe der Woche ekelige Haarbüschel. Des weiteren war die Poolabdeckung weitflächig defekt sodass sehr große Unfallgefahr bestand. 80% der Hotelgäste waren Einheimische die sich sehr unangebracht Verhalten haben ob beim Essen oder am Pool. Alles in allem fühlten wir uns nicht wirklich wohl, da man sich nicht um das Wohl der nicht-einhemischen Gäste kümmerte. 5 Sterne hat das Hotel wirklich nicht verdient!!! Höchstens 2!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand