Also wir waren vor 3 Jahren das erstemal im Serenity und voll auf begeistert. Das konnten wir in den ersten Tagen leider nicht so sagen. Die Zimmerdame arbeitete nicht gut. Man mußte nach arbeiten. Desweiteren war so gut wie kein Service im Speisesaal und Sauberkeit und Hygiene war auch nicht ausreichend gegeben. Nach einem längerem Gespräch mit der Managerin lief es Tag für Tag besser.Es wurde das Personal z.T. ausgetauscht und aufgestockt worden. Die letzten 3 Tage war es fast so gut wie vor 3 Jahren. Man sprach die Gäste an und ging positiv mit Kritik um.
Zimmer schön groß , tolles Bad ; hm wie schon beschrieben lies die Zimmer Reinigung zu wünschen übrig.
Die ersten Tage war der Service sehr misserabel, aber die letzten Tage fast perfekt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Strandabschnitt war super, die Liegen top. Der Bustranfer war super. Hm; Animationsteam: In 2 Wochen Aufenthalt kaum wahr genommen. Die letzten Tage war das Team ausgetauscht worden und man sah ein wenig mehr von denen.
Liebe Angelika & Lieber Norbert, vielen Dank für Ihre netten Zeilen auf HolidayCheck. Es war uns eine große Ehre, Sie in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Besonders schön ist es zu erfahren, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hause hatten. Das Sie unsere gebotenen Leistungen schätzen ist uns wichtig. Erfreulich ist es zudem, dass Sie durch unser stets freundliches Personal, unser Service und Gastfreundschaft genossen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Bis dahin wünschen wir Ihnen eine wunderschöne Zeit und verbleiben. Mit freundlichen Grüßen Gülten Baş Guest Relations Manager Side Crown Serenity
