Das Side Crown Serenity hat uns für ein Fünf-Sterne-Hotel doch sehr enttäuscht. Das Familienzimmer hatte war eine angemessene Größe und wir hatten sogar Meerblick, aber die Einrichtung zeigte schon deutliche Abnutzungsspuren, die Silikonfugen im Bad zeigten Schimmel und nach fünf Minuten barfuß laufen im Zimmer waren die Sohlen schwarz. Das Management hat uns einen Zimmerwechsel angeboten, aber wir wollten nicht alles wieder neu ein- und auspacken. Das Essen war in Ordnung, vor allem das Gemüse nicht totgekocht. Allerdings hätte doch etwas mehr Abwechslung sein dürfen. Wer nur eine halbe Stunde nach Öffnung des Speisesaals zu den Mahlzeiten zum Essen kam, konnte sich den Tisch selbst eindecken und musste lange warten, bis eine Servicekraft für die Getränkebestellung kam. Plastikbesteck, einfachste Imbisspapiertücher als Servietten und Pappbecher mit Holzstäbchen zum Umrühren sind einem solchen Hotel absolut nicht angemessen - da hat selbst eine Jugendherberge bessere Standards. Besonderes Ärgernis waren nicht ordentlich abgespülte Teller, sodass man bisweilen die Schokolade an der Tellerunterseite vom Frühstück mittags in den Händen hatte (das ist uns in den zwei Wochen fünf mal passiert). Der Pool war zwar sauber und auch recht groß, dafür aber das Wasser sehr kalt. Generell wurde im Außenbereich sehr auf Ordnung und Sauberkeit geachtet. Der Strand war gut mit dem hoteleigenen Shuttle zu erreichen. Der hoteleigene Strandbereich war sauber, die Strandbar gut, bis auf einen 1Meter breiten Streifen nur Sandstrand. Allerdings können einen Fische (wohl Geissbrassen) beißen, wenn man bis ca. knietief im Meer steht und sich wenig bewegt. Dies konnten wir bei mehreren Badegästen beobachten. Die Animation war nicht aufdringlich, das Programm überschaubar. Unserer Enkelin hat es aber gefallen. Zudem gilt es bei Buchung genau zu lesen. All inclusive sind hier nämlich nur das Essen und die Getränke. WLAN (im gesamten Hotel nicht wirklich gut) und der Safe kosten je zwei Euro pro Tag extra. Obwohl der Preis für das Hotel vergleichsweise günstig war, können wir auch bezogen auf das Preis -Leistungsverhältnis keine Empfehlung aussprechen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 2 |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Familie H. |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte(r) Familie, erstes dank wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine ausführliche Bewertung auf Holidaycheck zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie in unserem Haus nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Ihre Anmerkungen und Verbesserungswünsche haben wir aufgegriffen um diese in der Zukunft ändern zu können. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie den direkten Weg zu uns in Form eines Gespräches gesucht hätten um über Ihre Erfahrungen zu reden. So hätten Sie uns eine Möglichkeit einräumen können unsere Serviceleistungen direkt anpassen zu können. Es wäre uns eine große Ehre, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Möglichkeit gewähren würden, um Sie von unserem Hotel zu 100% überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Side Crown Serenity Management