Sidemarin Kirman Premium

Ich war mit meiner Tochter (4 Jahre) und meinen Eltern zum zweiten Mal in diesem Hotel . Aufgrund der Pleite mit Thomas Cook mussten wir eine sehr unschöne Erfahrung mit den Rezeptionisten machen ! Man hat uns bereits am Montag , nach Bekanntgabe der Pleite von Thomas Cook UK, bedrängt erneut zu bezahlen! Man hat uns, wie auch vielen anderen die Zimmer verweigert! Man hat falsche Informationen an die Gäste weitergeleitet ( sie würden eine Erstattung der Versicherung erhalten), diese sagte mir jedoch dass für Deutschland keine Insolvenz vorliegt und somit ebenfalls kein Versicherungsfall! Auch zwei Tage später wollte man keine Meldungen der Versicherung abwarten , stattdessen war das Hotel nur darauf bedacht den Gästen ihr Geld abzuschwätzen ! Dieses Vorgehen ist alles andere als legal !! Wie mir das türkische Tourismus Ministerium mitteilte!!!!! WIR haben uns geweigert und mussten mitten im Unwetter das Hotel verlassen! Keine Spur von Menschlichkeit, Empathie geschweige denn Vernunft ! Hauptsache soviel Geld wie möglich abzocken !! Nie wieder würde ich dieses Hotel betreten!! Und das witzigste war - vom Manager weit und breit keine Spur!! Wir waren letztes Jahr wirklich sehr zufrieden und haben uns so sehr auf dieses Urlaub gefreut , doch das Verhalten zeigt einfach , dass man am Ende als Gast nicht geschätzt wird !

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