SMARTY Cologne Dom Hotel - Boardinghouse

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht überzeugt waren. Mit Bezug auf die Größe des Treppenhauses und des Hotelzimmers verweisen wir auf die baulichen Gegebenheiten unseres Gebäudes. Die Raumaufteilung ist individuell und manche Zimmer haben verschieden geschnittene Grundrisse, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Gerne bemühen wir uns bei Buchung etwaige Präferenzen zu berücksichtigen. Ihrem geschilderten Kritikpunkt zu den Amaturen sind wir sofort nachgegangen und haben die leichten Kalkablagerungen beseitigt. Wir bedauern Ihre Erfahrung und bedanken uns nochmals für Ihren Hinweis. Trotz allem ist es schön zu hören, dass der Komfort unserer Betten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielleicht möchten Sie uns künftig nochmals die Chance geben, Ihren Eindruck zu revidieren? Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen und von uns überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, für das Team des Domspatz Hotel | Boardinghouse, S.R. Robinson -Manager-