Smy Kos Beach & Splash

Sehr schlechtes Hotel im Notbetrieb. Hier wird gespart wo es nur geht. 4 Sterne sind 3 zuviel! Keine Musik am Pool der erst am vierten Tag geöffnet wurde. Anlage ist unsauber, hier kommt keine Urlaubsstimmung auf. Warum kann man an der Poolbar nicht wenigstens Obst oder ein paar Pommes für die Kinder anbieten?? Wir haben 3500 Euro für eine Woche Urlaub bezahlt, es fragt sich nur für was? Haben am ersten Tag gleich die Reiseleitung angerufen und um einen Hotelwechsel gebeten. Uns wurde gesagt, daß dieser nur mit zusätzlichen Kosten von 800 Euro möglich wäre. Das wir dieses Jahr mit Einschränkungen rechnen müssen war uns klar und wir haben auch Verständnis für die momentane Situation, aber man kann nicht alles mit Corona entschuldigen. Man verlangt ja gar nicht das es ein endloses Buffet gibt, aber wenigstens ein bisschen Mühe geben. Die Minibar hatte nur am ersten Tag Wasser, eine Flasche für 4 Personen und wird nicht mehr aufgefüllt. Wenn wir Wasser haben wollen, hat man uns gesagt, müsse man das im Minimarket kaufen. Auch wenn wir den Mitarbeitern dieses Hotels Unrecht tun, da diese freundlich sind, dieses Hotel nie wieder!!

Werden laut Aussage nur alle 3 Tage gereinigt, am vierten Tag war immer noch keiner da, obwohl wir an der Rezeption Bescheid gegeben haben, das auf dem Balkon Glasscherben sind da uns ein Glas herunter gefallen ist.

Extrem wenig Auswahl, keine Speisen außer Eis an der Poolbar! Warum??Getränke sind ausser Bier und Wein wirklich ungenießbar weil diese extrem nach Chlor schmecken. Speisen kann man nur direkt im Hotel einnehmen.

Kein Service!! Waren um 10 Uhr im Hotel und durfen erst 15 Uhr das Zimmer beziehen. All inklusive gibt es hier nicht bzw man will hier extrem sparen. Ein Lob an ITS, welche uns als Entschuldigung einen kostenlosen Mietwagen angeboten haben.

Der Strand ist nicht gepflegt, überall Müll.

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