Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Paar im März 2014
Paul(19-25)
4 BewertungenAußen pfui, innen hui!
4,3 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Nähe zum Strand, gute Fremdsprachenkenntnisse, freundliches Personal, Sauberkeit im Restaurant, Ausgehmöglichkeiten in der Nähe
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Verehrter Gast, lieber Paul, wir (wie wahrscheinlich auch die meisten Leser) werden aus Ihrer späten Bewertung nicht ganz schlau. Die auffallend niedrige Benotung lässt bei uns Alarm schlagen. Wir bitten Sie höflich uns zu kontaktieren damit wir dem nützlichen Sinn der Bewertungen folgen können (mschilling@serranohotels.com). Es würde uns sehr interessieren, was Sie zu den niedrigen Noten bewegt hat. Vielen Dank! Mit freundlichem Gruß Ihre Hoteldirektion Michel S. und Sebastian G.
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