Sonnalp

Lieber Hotelgast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und wir entschuldigen uns dafür. Jedoch möchte ich die Gelegenheit ergreifen und kurz auf das Geschriebene eingehen: Sie haben Recht, dass es während Ihres Aufentahltszeitraumes im Service zu Verzögerungen kam. Dies war der Tatsache geschuldet, dass wir im Service aufgrund kurzfristig eingetretener, privater Umstände für einige Tage dezimiert waren. Das tut uns sehr leid. Jedoch ist es grundsätzlich so, dass wir unseren Gästen ein Abendessen in gemütlicher, entspannter Atmosphäre ermöglichen wollen und deswegen keinen schnellstmöglichen Abfertigungsbetrieb am Abend anstreben. Was Ihre Bemerkung zum Essen angeht, möchte ich Ihnen ganz klar widersprechen: Unser Küchenchef Christoph kocht mit seinem Team ausschließlich frisch. Das beginnt mit selbstgebackenem Brot und hausgemachten Aufstrichen, die jeden Abend vor dem Menü eingestellt werden und zieht sich durch die gesamte Speisenauswahl. Hier zu behaupten, es würde sich um Fertigprodukte handeln ist schlichtweg falsch und entspricht nicht den Tatsachen. Das kann und möchte ich so nicht steehn lassen. Ich entschuldige mich nochmals, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und wünsche Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Tirol Stefan (Hoteldirektor)