Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren für 4 Nächte bei Ihnen in einer Suite. Gleich beim Einchecken waren wir sehr verwundert, dass nicht nach unseren Impfnachweisen gefragt wurde!!! Das Hotel und die Suite sind in die Jahre gekommen und somit ist es für uns kein 4*-Hotel. Die Hotelbilder sahen auf der Homepage des Hotels besser aus als in der Realität. Die Feuerschutztür in der 2. Etage funktionierte nicht, d.h. sie ließ sich nicht schließen. Lt. Putzfrau war das wohl schon seit 4 Wochen bekannt. Das Internet / WLAN funktionierte in der Suite zeitweise nicht. Eine Glastüre zum Badezimmer hin finden wir persönlich nicht so optimal. Positiv war Folgendes: Das Personal war rundherum sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen war sehr gut und schmackhaft. Die Betten in der Suite waren für unsere Bedürfnisse sehr gut.
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carola |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Frau Carola, das man Sie nicht nachdem Impfausweis gefragt hat ist natürlich nicht in unserem Sinne, da das mittlerweile zum täglichen Ablauf gehört und auch von uns Umgesetzt wird. Hier ist wohl einem Mitarbeiter ein Fehler unterlaufen. Unser Bilder auf der Homepage entsprechen der Realität nur gebe ich Ihn recht, das wir in manchen Zimmer ein renovierungsbedarf haben. Diese Thema haben wir uns schon angenommen. Schön das es Ihnen bei uns im F&B Bereich gefallen hat. Gruß Ihr Team vom Sonnenhotel Amtsheide
