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Andre (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr familienfreundliches Hotel mit kleinen Mankos
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser Kinderbett war in einem sehr klapprigen Zustand und nicht mehr sicher. Sehr schade war, dass die angebotenen Wellnessbehandlungen (Massage/Kosmetik) nicht verfügbar waren, besonders traurig für uns, da wir diesen Urlaub nur aus diesem Grund gebucht hatten um uns unkompliziert und direkt vor Ort und ohne weitere Autofahrt (wegen unserem Baby) ein bisschen verwöhnen zu lassen. Das Essen war immer sehr schön hergerichtet und sehr vielseitig und bei den 3 Hauptgerichten war für jeden immer etwas dabei, es entsprach geschmacklich aber keineswegs einem 4-Sterne-Hotel. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Der riesige Kinderspielbereich (von uns nicht genutzt) erschien uns sehr interessant und wurde scheinbar auch von allen Kindern begeistert genutzt. Sehr gut gefallen hat uns die schöne kindergerecht und liebevoll bemalte Gestaltung des Schwimmbades, in dem es sogar Wasserspielsachen gab.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:36-40
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, ich freue mich, dass Sie mit Ihrer Familie ein paar schöne Tage bei uns verbracht haben. Wir haben die Kinderbetten umgehend nach unserem Gespräch entsorgt. ich möchte mich an dieser Stelle nochmals dafür entschuldigen, dass uns dieser wichtige Punkt nicht sofort bei Ihrer Anreise aufgefallen ist. Vielen Dank, dass Sie mich informiert haben. Wir alle würden uns freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Herbst. Herzliche Grüße Ihr Team vom Sonnenhotel St Urbaner Hof