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Gabriele Irma (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Beim Zimmerbezug fanden wir Spinnweben unter den Lichtleisten und einen dreckigen Fußboden vor. Nach Reklamation an der Rezeption war der Fußboden gereinigt, die Spinnweben 10 cm über Fußbodenhöhe existierten weiter. Trotz Fleck auf dem Bettlaken wurde dieses nicht ausgetauscht.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im April 2023
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Gabriele Irma
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Gab, es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Sonnenhotel Weingut Römmert nicht vollständig zufrieden waren. Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität und wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Standards weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben, Sie von der Qualität unseres Hotels zu überzeugen. Sonnige Grüße, Fiona Förstner, Sales

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