- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Beim Zimmerbezug fanden wir Spinnweben unter den Lichtleisten und einen dreckigen Fußboden vor. Nach Reklamation an der Rezeption war der Fußboden gereinigt, die Spinnweben 10 cm über Fußbodenhöhe existierten weiter. Trotz Fleck auf dem Bettlaken wurde dieses nicht ausgetauscht.
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Hallo Gab, es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Sonnenhotel Weingut Römmert nicht vollständig zufrieden waren. Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität und wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Standards weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben, Sie von der Qualität unseres Hotels zu überzeugen. Sonnige Grüße, Fiona Förstner, Sales
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