Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Negativ: Einchecken erst 3 Std. später möglich gewesen da Zimmer nicht fertig war. Kein Bademantel in Männergröße zu Verfügung gestellt trotz 2 maliger Erinnerung. Keine Saunatücher im Spa-Bereich. 2 Abende hintereinander das gleiche Abendessen Positiv: Gutes Frühstück, schöne Zimmer, Toller Spa-Bereich
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kai-Uwe |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Kai-Uwe, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie zu Beginn Ihres Aufenthaltes erfahren haben und die fehlenden Bademäntel und Saunatücher. Wir bemühen uns stets, unserem hohen Standard an Service und Qualität gerecht zu werden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen das Frühstück und die Zimmer gefallen haben und dass Sie unseren Spa-Bereich als toll empfunden haben. Das ist ein wesentlicher Teil unserer Philosophie, unseren Gästen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut im Sonnenhotel Weingut Römmert begrüßen dürfen und die Chance bekommen, Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Sonnige Grüße, Fiona Förstner, Sales
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