Sonnenhotel Weingut Römmert Spa und Wellness

Lieber Mathias, da scheint aber einiges "schief" gelaufen zu sein - wofür ich mich entschuldige! Das ist nicht der Anspruch von Service und Dienstleistung, den wir hier haben. Ein paar kleine Mängel in den Zimmern aus der Bauphase wurden jetzt behoben, die "Zuständigkeiten" im SPA-Bereich geklärt. Wir haben inzwischen auch hinsichtlich der Handtuch-Problematik gehandelt und auch im Sinne des Umweltschutzes nun die Saunatücher in einer schönen SPA-Tasche direkt auf die Zimmer gestellt; ein kleiner Nachschub wird im SPA-Bereich noch vorgehalten. Leider mussten wir auch zu oft erleben, dass einfach durch das Angebot von Handtüchern oben im Liegebereich zu verschwenderisch damit umgegangen wurde. Die Checkout-Zeiten haben wir nun - nicht zuletzt durch Ihren Hinweis - auch angepasst. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, unsere Servicequalität unter Beweis zu stellen. Viele Grüße aus Volkach Sonnenhotel Weingut Römmert Carsten Hinz Gastgeber