Im Sommer sicherlich viel im Winter eher mau. Im hotel gab es verschiedene saunen aber nur mit Wasser als Aufguss ob wohl es lemon sein sollte, auf Anfrage beim Personal hieß es es müsste sich ein Techniker darum kümmern was wir sehr merkwürdig fanden in den drei Tagen schien im Hause kein Techniker zu sein also Wasser Aufguss. Und das für ein teures hotel. Der außenpool war sehr kalt Was wir so auch nicht kannten und wir machen sehr oft Wellness in den verschiedensten hotels. Alles im allem können wir es nicht arg groß weiter empfehlen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Konni
Alter:	36-40
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Liebe/r Konni, herzlichen Dank für das ehrliche und konkrete Feedback, schade dass wir aufgrund des Vorkommnisses im Spa keine Weiterempfehlung erhalten konnten. Das mit den Aufgüssen ist geklärt, die Mitarbeiterin inzwischen auch ein-/angewiesen, wie dies umzusetzen ist - dafür braucht es keinen Techniker, da bin ich ganz bei Ihnen! Zur Temperatur im Pool - hier ist es ein unterschiedliches Empfinden der Gäste, ähnlich wie bei den Matratzen auf den Betten. Der Pool ist auf 31 Grad eingestellt und hält diese Temperatur auch mit einer Varianz von max. 1 Grad. Sollte es aus technischer Ursache einen Temperaturabfall geben, erhalten wir hier direkt eine Fehlermeldung und können eingreifen. Die Lufttemperatur im Innenbereich ist bewusst höher eingestellt, um Schäden durch die Luftfeuchtigkeit zu verhindern. Ein neues Jahr ist angebrochen, die "Kinderschuhe" weitestgehend ausgezogen - wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, die Servicequalität unter Beweis zu stellen! Viele Grüße aus Volkach Sonnenhotel Weingut Römmert Carsten Hinz Gastgeber

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