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Dr. Kerstin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Im Vergleich zu äquivalenten Hotels recht teuer.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Liebevoll gestaltetes Hotel in zentraler Lage mit noch Verbesserungspotential im Hinblick auf Details bei der Zimmerausstattung und im Wellnessbereich. Saunabereich klein aber fein. Da das Hotel kinderfreundlich ist, ist es für Paare, die Ruhe suchen eher weniger geeignet. Uns wurde an der Rezeption aber auch gesagt, dass es kein Wellnesshotel sei.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir waren zum zweiten Mal dort. Beim ersten Mal hatten wir die Glashaussuite, Dieses Mal die Suite Falkenberg. In beiden Zimmern fehlten Haken für die Garderobe (Jacken) und vor allem im Bad nicht ein einziger Haken und noch keine richtige Beleuchtung. In der Falkenberg Suite gab es zudem keine Verdunklungsmöglichkeit vor den Fenstern, sondern lediglich Raffrollos in weiß. Die Lüftung im Bad ging sofort mit dem Licht an und lief sehr lange weiter. Türrahmen zum Teil noch unverputzt. Es wirkt alles noch ein bisschen unfertig. Betten okay.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Abendessen im Rahmen der Halbpension kostet 22 Euro. Das ist recht happig für das, was dann geboten wird. Gute mittelmäßige Küche, aber nichts besonderes. Das Frühstück ist sehr gut, aber mit dem Auffüllen klappt es halt nicht sehr gut bis jetzt (s. oben fehlendes Personal). Die Speisekarte im Hexenwerk bietet aber auch keine große Abwechslung. Der "Speisesaal" ist vom Ambiente her einfach grandios! Sehr liebevoll gemacht mit den Leuchtern und der Wand- und Deckenmalerei. Tolle Dachterrasse, die wir dieses Mal abends nutzen konnten. Leider gab es noch keine Kissen für die Metallstühle.


    Service
  • Eher gut
  • Es fehlt überall Personal, sodass es zu Engpässen kam. Das vorhandene Personal hat sich aber sehr bemüht und war sehr freundlich!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage! Zwar in der Nähe der Hauptstraße, aber der Lärm bis in die Zimmer hält sich in Grenzen. Tolle Wandermöglichkeiten direkt vom Hotel aus. Auch der Kurpark und die Innenstadt sind in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Kleiner Pool mit Innen- und Außenbereich. Die Außenterrasse kann immer noch nicht richtig genutzt werden. Der Saunabereich ist schön angelegt. Klein aber fein. Sehr schöner Ruheraum. Es fehlten aber auch hier Haken und Brillenablagen. Da sehr viele Familien mit Kindern da waren, konnte man den Pool nachmittags zum Schwimmen kaum nutzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dr. Kerstin
    Alter:56-60
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Gerade in der Startphase sind diese Hinweise sehr wertvoll für uns. Unser Resort steht für Aktivurlaub, Wellness und Kulinarik – dass wir genau hierauf unseren Fokus legen, haben wir bereits intern kommunizieren können, so dass künftig keine Missverständnisse bei Nachfrage mehr aufkommt. Wir als Betreiber stehen im kontinuierlichen Austausch mit unserem Bauherren, so dass auch die von Ihnen vermissten Garderobenhaken und Handtuchhalter zügig nachgerüstet werden. Schade, dass wir Ihre kulinarische Erwartung nicht erfüllen konnten. Für unsere gastronomische Vielfalt mit zwei a la Carte Restaurants sowie dem Halbpensions-Angebot bekommen wir positives Feedback. In der Tat ist es so, dass wir noch nicht alle ausgeschrieben Stellen vollends besetzten konnten, arbeiten weiterhin aktiv daran während der Soft-Opening-Phase diese Lücken zu schließen. Bitte besuchen Sie uns bald wieder, wenn Sie Ihren nächsten Wander- und Wellness-Urlaub planen. Ihr Gastgeber Mathias Laux Sonnenresort Ettershaus

    Offizielle Hotel Homepage