Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Dieses Resort wird einmal wunderschön, jetzt klappt nicht viel! Die Zimmerausstattung war noch nicht komplett vorhanden und nicht ausreichend!!! Das Hexenwerk in der heutigen Situation eine reine Katastrophe!!! Wir sollten dort unser Abendessen bekommen! Am ersten Abend wurde das Buffet nicht aufgefüllt und es gab nichts mehr zu essen! Nach Beschwerde würde man am 2.Tag nicht mehr beachtet und ein Abendessen zog sich auf 3 Stunden hinaus! Schlechte Organisation und Service - so etwas haben wir noch erlebt und es hat den Urlaubsfeeling komplett zerstört! Das Positive ist aber die Pool und Saunalandschaft! Wenn das Resort die kleinen und im Hexenwerk großen Fehler abstellt, kann es echt schön werden! Vielleicht geben wir es in Zukunft eine weitere Chance....
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver Bödeker |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Bödeker, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Urlaub die Zeit genommen haben und uns Ihre Eindrücke schildern. Gerade in der Startphase sind diese Hinweise sehr wertvoll für uns. Schön, dass unser Schwimmbad- und Saunabereich Sie überzeugen konnte. Wir als Betreiber stehen im kontinuierlichen Austausch mit unserem Bauherren, so dass die von Ihnen angesprochene Zimmerausstattung auch rasch komplett ist. Schade, dass wir Ihre kulinarische Erwartung nicht erfüllen konnten, die von Ihnen angesprochenen Punkte konnten wir bereits intern klären. Gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder Ihr Gastgeber und senden Ihnen sonnige Grüße aus Bad Harzburg. Ihr Team des Sonnenresort Ettershaus
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