Das Hotel hat eine gute Lage und das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war gut ausgestattet und neu renoviert. Wir hätten uns aber ein anderes Zimmer gewünscht, da eine Hochzeitsgesllschaft am Wochenende gefeiert hat und wir direkt darüber wohnten. Eigentlich hätte man das berücksichtigen müssen und uns in die zweite oder dritte Etage ein Zimmer zu teilen müssen. Abgesehen davon, habe ich alle im Vorfeld gebuchten Leistungen an der Rezeption erfragen müssen oder auch in Vorkasse gehen müssen. Ich würde sagen, der Preis ist Professionell, der Service teilweise Amateurhaft, einem Hotel der Klasse unwürdig.

Zimmer

Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2023
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Uwe
Alter:	61-65
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Uwe, Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben , um uns ein ehrliches Feedback zu geben. Es tut uns wirklich sehr leid, dass der Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Ihre konstruktive Kritik hilft uns, unseren Standard weiter zu verbessern. Sonnige Grüße Sonnenresort Ettershaus

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