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Johannes (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2011 • 2 Wochen • StrandEnttäuschung beim 2. Mal
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nachdem wir im letzten Jahr schonmal da waren und von dem Club recht begeistert waren (besonders unsere Kinder) haben wir den Fehler gemacht in diesem Jahr wieder in die gleiche Anlage zu fahren - hätten wir lieber mal sein lassen! Innerhalb eines Jahres ist der Standard des Clubs doch sehr gesunken. Die Sauberkeit des Zimmers war schlecht, wir hatten z.B. bei der Ankunft noch Schmutz und leere Flaschen unserer Vorgänger unter dem Bett. Auch sonst war es nicht ordentlich sauber gemacht. Das änderte sich leider auch nicht in den nächsten Wochen. Die Anzahl von langen schwarze Haare auf dem Boden nahm immer mehr zu, auch wenn von uns keiner lange schwarze Haare hat (oder vielleicht litt die Reinigungskraft an Haarausfall?). Leider mussten wir täglich auf Kakerlaken Jagd gehen und zweimal am Tag das Zimmer mit Insektenspray einnebeln (und konnten dann für jeweils ein paar Stunden das Apartment nicht betreten). Klagen bei der Reiseleitung (2 mal) und an der Rezeption halfen auch nicht. Klar, Fuerteventura hat Wüstenklima und dadurch natürlich Kakerlaken. Überhandnehmen sollten die aber nicht! Der lapidare Kommentar der Rezeption war, dass die Tierchen bei offenen Fenster halt reinfliegen können. Stimmt für die Großen, aber nicht für die Kleinen, die noch keine Flügel haben und im Zimmer geschlüpft sind (habe Ahnung davon, da ich Bio studiert habe - auch Insektenkunde). Was man so mitbekommen hat, waren wir ausserdem nicht alleine mit diesem Problem. Es gab aber auch noch was positives: das einheimische Servicepersonal im Restaurant und der Bar! Die haben mit ihrer Freundlichkeit vieles überdeckt. Und ausserdem sind jetzt besonders Familien mit kleinen Kinder willkommen. Unsere sind zwar schon größer aber ich finde die Initiative gut! Wiederkommen werden wir nicht mehr! Kakerlaken jagen im Urlaub zählt nämlich nicht zu meinen Lieblingsaktivitäten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, da wir erst seit kurzem unsere HolidayCheck Bewertungen schriftlich beantworten, möchten wir dir auf diesem Wege versichern, dass auch deine Bewertung unsere Massnahmen zur Sicherstellung unserer Kundenzufriedenheit mit beeinflusst. Wir danken dir für deine Mühe und wünschen dir frohe Festtage und einen schönen Jahreswechsel. Viele Grüße aus Fuerteventura Dein SotaventoTeam