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Vanessa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Es war trotz allem schön
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Oje, wo soll ich anfangen... zuerst vielleicht, da, dass ich diese super Bewertungen leider nicht ganz nachvollziehen kann. Was ich aber definitiv zustimmen kann... Die Animateure sind super freundlich und zuvorkommend und auch die Damen an der Rezeption! Großes Lob. Bedauerlicherweise kann ich das sonst von niemandem behaupten... denn im Restaurant sind alle so unfreundlich und genervt. Selbst als unser 2-Jähriger mehrmals freudig " olla" rief, kam nichts zurück. Mein Mann hatte Geburtstag und wir kamen an ein lieblos gedeckten Frühstückstisch, nicht mal da gratulierte oder lächelte jemand. Dafür Geld zu bezahlen war schon frech, denn der osaft war aus der Zapfanlage, der Kuchen vom Buffet und das bisschen Konfetti fiel nicht auf. Geschirr war oftmals dreckig, sodass man den Lippenstift der Dame zuvor ablesen konnte. Selbst wenn wir Trinkgeld gaben, kam nur ein aufgesetztes Lächeln zurück. Das Essen ist Geschmackssache, aber es wiederholt sich ständig. Wenn es Schnitzel zum Mittag gab, dann bekam man abends überbackenes Schnitzel. Wenn es mittags Muscheln und Fisch gab, bekam man es abends auch wieder serviert. Aber die Auswahl ist gigantisch, findet, tut man immer etwas. Leider hatten wir von Tag eins an Probleme mit unserem Bad, dort roch es extrem unangenehm aus dem Ausfluss. Ganze 4-mal beschwerten wir uns und man schickte uns ohne Wenn und Aber einen Klempner bis hin zum Chef. Enttäuschenderweise ohne Erfolg, aber nach dem 4-mal hatte ich keine Lust mehr zu diskutieren und wir nahmen es so hin. Auch das warme Wasser war oftmals Luxus, aber als ich etwas an der Rezeption sagte, wurde direkt wieder danach geschaut. Aber was ich sagen kann, das Hotel ist wunderschön und das Meer ein Traum. Die Lage des Hotels ist auch sehr schön. Sauber ist es auch überall. Fazit ... hotel Anlage traumhaft und die Kulisse einfach atemberaubend, Freundlichkeit leider fehl am Platz und eben die Punkte wie warmes Wasser und (bei uns) stinkenden Ausfluss


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist perfekt. Es gibt super schöne Strände und um das hotel rum gibt es kleine Läden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Vanessa, vielen Dank für euren Besuch und deine ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass wir eure Erwartungen nicht in allen Bereichen vollkommen treffen konnten, bedanken uns aber für euer Feedback, denn nur so können wir unser Angebot und unseren Service weiter verbessern. Wir wünschen euch alles Gute und senden sonnige Grüße aus Fuerteventura. Euer SotaventoTeam 2022