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Jan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Familienurlaub - gutesPreis-/Leistungsverhältnis
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir Familie (35, 33 Jahre & 11 Monate) haben im Sotavento vom 15.-29.06.2015 für 2 Wochen Urlaub gebucht. Es ist unser erster Urlaub mit Kind. Bei Reiseveranstalter 12Fly online gebucht und hat alles gut geklappte. Insgesamt 1600€ für HP, Doppelzimmer bzw. Apartment. Germania Fluggesellschaft, sehr strikt was Freigepäck angeht. Wir mussten umpacken, um nicht 10€/kg zu bezahlen. Hatten eine ganze Reihe Hipp-Gläschen mit, da unser 11 montägige Tochter noch nicht alles isst. Ankunft Vom Flughafen 60-70 Minuten mit dem Bus. Kurzweiliges einchecken an der Rezeption. Man war unserem, vorab per Email mitgeteilten, Wunsch auf eine ruhiges Zimmer und EG entgegen gekommen. Perfekter Spot am Ruhepool. Sehen Sie sich vorab auf der Homepage des Hotels die Skizze der Anlage an und äußern ggf Wünsche. Der Aktions-Pool ist Geländetechnisch der tiefste Punkt. Wie in einer Schlucht. Der Ruhepool ist 3 Ebenen höher. Zimmer Wir waren an dem Ruhepool - 10B. Direkt von der Terrasse hatten wir eine tolle Sicht über den Pool und konnten fast direkt ins Wasser. Es ist ruhig über Tag/abends und der Pool auch für Kinder größer 2 Jahre bestens geeignet. Es gibt viele flache stellen, aber zum krabbel aufgrund der Untergrundstruktur nicht geeignet. Dafür gibt es am Actionpool ein Kinderbecken mit gummiertem Boden. Wäre uns hier aber zu laut gewesen (Animation tagsüber vs. Mittagsschlaf). Die Zimmerausstattung ist, wie bei anderen Bewertungen zu lesen, etwas einfacher. Solide, funktional und nicht modern würde ich es nennen, aber dabei nicht schrottig. Ein TV mit 10 deutschen Sendern, 2 Couchen, Tisch/Stühle mit Küche (2 Herdplatten, Kaffeemaschine, Kühlschrank/Eisfach, Spüle) hatten wir im Wohn-/Essbereich. ! 2 Stufen trennen die Bereiche. Geschirr und Besteck genügend da. Allerdings nur 1 Kochtopf und 1 Pfanne und nur ein Brotmesser. Wasserkocher kann an der Rezeption geliehen werden. Kein Spüli und Lappen (welche aber im Anlagen Supermarkt für 1,50€ gekauft werden können). Ich würde zusätzlich einen Kartoffelschäler und ein Küchenmesser empfehlen. Großes Bett und einen eingebauten Schrank hat es im Schlafzimmer. Das Kinder-Beistellbett sah gut aus. Wir hatten schon ein versifftes und altes Ding befürchtet. In der zweiten Woche könnten wir in der Nähe des Ruhepools beobachten, wie dort die Kinderbetten auseinandergenommen und mit Wasser und Reinigungsmittel geschrubbt wurden. Das Appartement hat noch einen Besen und Kehrblech, da sich durch die Zugluft (gerade bei geöffneter Terrasse und Haustür) und die Barfusswanderungen eine Menge Staub/Dreck/Sand täglich anhäufen. Sauberkeit Bei unserer Ankunft war die Sauberkeit im Zimmer ok. Für eine krabbelnde 11 monatige aber (für unsere Ansprüche) zu viel auf dem Boden und in den Ecken. Meine Frau ist dabei recht (vielleicht auch etwas überzogen) reinlich was das Thema angeht. Es hat sicherlich aber auch nicht jeder ein krabbelndes Kleinkind dabei, die noch alles in den Mund nimmt. Ein etwas unglückliches Erlebnis mit der Putzfrau, was das Putzverhalten angeht, haben wir per Mail an die Clubs-Chefin thematisiert. Ob dieser Umstand ein einmaliges Versehen war und von anderen Reinigungsarbeitern anders gehandhabt wird, können wir nicht bewerten. Es kam allerdings direkt eine sehr verständnisvolle Rückantwort, es wurde Besserung gelobt und mitgeteilt, dass so etwas nicht toleriert würde. Ohne überhaupt ein so großes Fass aufmachen zu wollen, fühlten wir uns hier als Kunden ernst- und wahrgenommen. Als zuvorkommende Geste hatten wir von der Clubleitung am Folgetag einen Obstkorb und ein Kuscheltier im Zimmer stehen. Danke an der Stelle erneut Christiane. Im nachgabt würden ich behaupten vollumfänglicher Reinigungsservice, welcher ggf noch ein Kleiderbügel mehr ins Detail gehen sollte. Aber die Damen haben sicher auch eine Menge Zimmer tagtäglich zu putzen. Handtücher hatten wir gefühlt immer mehr da als wir dreckig gemacht haben und diese wurde täglich gewechselt (dreckige). Anlage Die Anlage ist schön aufgebaut. Nicht zu groß, dennoch etwas verwinkelt (siehe hierzu die Karte auf der HP). Die Anlage wird permanent sauber gehalten. Es ist hier also echt sauber, keine Flaschen, Becher o.ä. liegen morgens hier rum. Es wird gefegt, verschüttetes Weg gewischt etc. Es gibt max. ein zweites OG bei den Wohneinheiten (50% der 2OGs müssten Meersicht haben?!). Es gibt genügend Liegen und Sonnenschirme (sehr gute Idee diese in den Boden fest zu montieren) an den Pools. Es gibt einen Spielplatz, überall Spielgeräten, eine Kinderbetreuung schon ab 6 Monaten (haben wir nicht ausprobiert), sah aber echt ok aus. Generell wird viel/hauptsächlich Sachen für Familien mit Kindern (Kinderdisco, Schwimmschule, Tagesprogramm etc.) angeboten. Wir haben erst an den letzten Tagen auch noch einen weiteren Spielplatz bei uns direkt um die Ecke entdeckt. Unterhaltung Wird durch einen täglichen Newsletter am Restaurant ausgegeben. Tagesanimation, Sport Aktivitäten (Tennis, Wasserball, Beachvolleyball, Joga, Aerobic, etc.) ausreichend vorhanden. Kinderbetreuungs-Spezial, Abend-Kinderanimation/Tanz - alles angenehm unaufdringlich. Es gibt ebenfalls eine Tauchgangs auf dem Gelände (Einsteigerkurs ca. 300€, was im Mittelmeer Durchschnitt liegt). Mich reizt die Unterwasserwelt der Kanaren nicht sonderlich, aber zum Einstieg sicherlich angenehm. Für Papi oder Mami vielleicht die Gelegenheit mal was anderes außer Familie zu machen. Essen Wer kein AI nimmt, was ich auch nicht empfehlen kann (siehe hierzu andere Rezessionen), hat morgens (7.30-effektiv 10h) und abends (2 Schichten 18-19.30/19.30-21h) die Gelegenheit ein großes Buffet zu verspeisen. Die Atmosphäre erinnert, wie schon andere Rezensenten geschrieben haben, ein wenig an Kantine. Ich hatte anfänglich die Problematik, mich nicht entscheiden zu können was ich esse. Das spricht für mich von einem Überangebot. Salatbuffet, viele verschiedenste warme Speisen, extra für Kinder eine Ecke wo hauptsächlich Pommes etc waren, Nachtisch wie Eis, Kuchen, Früchte oder häufig sogar frisch zubereitet (gebackene Banane, Pfannkuchen etc.). Es gibt häufig Fisch, was mir persönlich jetzt weniger zusagte. Wir konnten nicht klagen was die Auswahl angeht. Etwas wenig gewürzt für meinen Geschmack, aber es essen ja auch viele Kinder mit. Manchmal Schlangenbildung an den warmen Speisen. ca.100 Kinderstühle gibt es in einem kleinen Nebenraum zur Selbstbedienung. Der AI-Bereich ist ein wenig abgetrennt vom Rest (kostenfreie Getränke etc.). Diese muss ein HPler mit 3€ für eine 1ltr. Flasche Wasser/8€ für eine Flasche Wein beim Kellner bestellen. Diese sind schnell und hilfsbereit was Bestellungen und abräumen angeht. Ist es ein 4 Sterne Flair/Einrichtung/Essen? Eher 3, aber haben keinen wirklichen Vergleich. Wir haben immer was gefunden, es hat geschmeckt und wir waren satt. High-Class war es nicht. Überleitend zum Thema Essen gibt es ein paar Möglichkeiten in Laufweite was zu bekommen - gerade bei keinem AI. Mittags kann man Selbstverpflegung durch den Supermarkt machen. Supermarkt Es gibt einen kleinen Supermarkt auf dem Gelände und in dem kleinen Shopping Center um die Ecke. Beide tun sich preislich nicht viel. Ein Magnum kostet auf dem Gelände 1,30€; 5 ltr. Wasser 2€; Brötchen 0,15€. Im Supermarkt um die Ecke gibt es etwas mehr Wein im Sortiment. Ein 6er 1,5 ltr. gibt es für 5€. Wer weniger ausgeben will, mehr braucht oder eine größere Auswahl haben will, geht zum SPAR-Markt in Richtung Süden/aus der Anlage kommend links. Zu Fuß 10-15min erreichbar. Dort gibt es so ziemlich alles was man benötigt. Von Obst, Gemüse, Reis, Nudel, Putzzeug, Tiefkühl, Milch, Joghurt, Fleisch, Kinderprodukte (nicht alle Pampers Größen vorrätig; reduzierte Auswahl an Breisorten.), große Auswahl an Alkohol (billiger als im Duty-Free und daheim: Jameson Whiskey 1ltr. 15€; Havanna Club 1ltr. 9€). Die meisten anderen Produkte sind hier günstiger als im Supermarkt in der Anlage und selbst als daheim. Wasser waren wir nicht bereit zu schleppen. Wetter (Reisezeitraum 15.-29. Juni) Es ist durchweg ein guter Wind existent. Das macht die Hitze etwas erträglicher. Kann aber, dies gerade abends, auch zu etwas kühle ohne die Sonne führen. Mit einem dünnen Pulli aber alles kein Problem. Pool und Meer Pools sind nett angelegt und gut integriert. Wasser war temperaturmässig was frisch, aber gut. Den Strand erreicht man über einen Zugang von der Anlage. Es gibt keine kostenfreien Sonnenliegen/-schirme. Um die Ecke (Laufrichtung rechts) gibt es einen schöneren langen Strand. Auch hier kann man mieten oder die Decke mitbringen. Um von dem kleinen Strand vor dem Hotel zu dem langen Strand zu gelangen, muss man über Sand/Stein/Fels. Kein klettern, aber ein Buggie geht hier nicht! Tragen bei Kleinkindern. Bei dem stetigem Wind ist eigener Sonnenschutz schwierig. Viele haben Sandmuscheln mitgehabt. War etwas kompliziert diese windfest zu machen, aber genügend Steine sind da. Wir haben einen Sonnenschirm gekauft, aber kaum in der Lage gesehen diesen adäquat zu fixieren. McGyver Typen sind hier erfinderisch: 5 Ltr. Wasserbehälter mit Sand und Schnur + Steine als Bsp. Sonstiges Gefühlt 90%+ deutsche Gäste Sehr sehr viele Familien Singles oder Paare -die insbesondere Ruhe suchen- würde ich es nicht direkt empfehlen Kaum Möglichkeiten etwas zu tun um die Anlage herum Gepflegte Anlage Essen ok Zimmer solide Würde es empfehlen, wenn kein High-Class Urlaub angestrebt wird Lesen Sie auch andere Bewertungen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo aus dem Sotavento, da wir erst seit August diesen Jahres die Bewertungen bei HolidayCheck individuell beantworten, möchten wir es nicht versäumen, uns noch einmal herzlich bei euch für eure Bewertungen zu bedanken. Wir freuen uns sehr, dass ihr euch in unserer Anlage wohl gefühlt habt und gerne euren wohlverdienten Urlaub bei uns verbracht habt. Es wäre schön, wenn wir euch bald wieder bei uns begrüßen können. Sonnige Grüße von Fuerteventura Euer SotaventoTeam