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Karen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Herbstferien im SotaventoBeachclub
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Clubanlage direkt am Strand, tolles Animationsteam, ansonsten in vielen Bereichen Luft nach oben. Nur bedingte Weiterempfehlung


Zimmer
  • Eher gut
  • Unsere 13jährige Tochter bekam lediglich eine Schlafcouch… Ansonsten alles da, was man braucht. Auch die Terrasse war ausreichend groß. Allerdings gibt es keine Klimaanlage und ein permanentes Anlagen-/Lüfter(?)-Geräusch (nicht laut, aber trotzdem störend) machte das Schlafen bei offenem Fenster zumindest auf der Seite zu den Tennisplätzen größtenteils unmöglich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Bei der Auswahl und Qualitativ der Speisen und Getränke unserer Meinung nach leider mal wieder mehr Masse als Klasse, wie es leider bei AI-Hotels immer wieder der Fall ist. Wenig entspannt der „Getränkeseevice“ am Abend: Man bestellt die Getränke am Eingang zum Restaurant und muss diese dann als HP-Gast auch sofort bezahlen. Die Bezahlung auf Zimmerrechnung ist in keinem Bereich des Hotels möglich!!! Den Bon gibt man dann der Bedienung und bekommt seine Getränke gebracht. Wenn man sich während des Essens überlegt, ein weiteres Getränk zu bestellen, muss man das Essen unterbrechen und durchläuft die selbe Prozedur, im ungünstigsten Fall steht man nochmal an und das Essen wird kalt usw. Einmal haben wir am Nachmittag einen Cocktail an der Poolbar probiert, der nicht für den Gast sichtbar zubereitet, sondern wer weiß von wo geholt wurde und mit Cocktail auch nicht im Entferntesten etwas zu tun hatte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Kellner im Restaurant bis auf sehr wenige Ausnahmen und die Animateure waren sehr nett, die Mitarbeiter der Rezeption lediglich „stets bemüht“ 😬 Die Bezahlung auf Zimmerrechnung ist leider in keinem Bereich des Hotels möglich, was wir als extrem störend empfanden. Einmal benötigten wir den Haushandwerker, da die Verriegelung der Terrassentür nicht funktionierte. Dieser war sichtlich genervt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • kleiner Ort mit wenigen Einkaufsmöglichkeiten, der Hotelstrand größtenteils sehr steinig. Wenn man aber nur ein kleines Stück, ca. 200 m, an der Küste entlang geht, wird der Strand sehr viel besser


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam war super!!! Alle waren nett, immer gut gelaunt, nicht zu aufdringlich. Die Shows am Abend haben uns immer sehr gut gefallen. Weiter so!!! 🤩


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Karen, in erster Linie danken wir euch, dass ihr euren Urlaub bei uns verbracht habt. Es ist wirklich sehr schade, dass wir es nicht geschafft haben, euch von unserem Angebot zu überzeugen. Wir werden auf jeden Fall, auch dank deiner Kritikpunkte, weiter an unserem Angebot feilen. Dein Lob an das Animationsteam geben wir gerne weiter. Wir wünschen euch alles Gute und senden viele Grüsse aus Fuerteventura SotaventoTeam2024