Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Sylvia (56-60)
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • StrandSotavento ich bin so enttäuscht.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Leider sind wir dieses Jahr maßlos enttäuscht worden. Ruhepool hatte nichts mehr mit Ruhe zu tun. Als Stammgast und dieses Jahr schon 2 x dagewesen, haben wir dieses mal ein Sotavento mit Ballermann Charakter kennengelernt. Dröhnende laute Musik aus Appartements, betrunkene pöbelnde Gäste, laute Musik welches dann noch in einer Schlägerei ausartete. Mehrfach extreme Ruhestörung, bis hin zur Information der Rezeption. Erst als mein Sohn den Gast( welcher so betrunken war das er nichts mehr merkte) durch lautes Klopfen am Appartement endlich an die Tür bekam war erstmal Ruhe. Ich war im Dez 2017, März 2018 und Oktober 2018 da. So schlimm wie dieses mal haben wir es noch nie erlebt. Im Speisesaal wurde einem das Essen vom Teller geguckt, weil nicht genügend Tische für alle Gäste vorhanden waren. Es wurde in der Hauptferienzeit die Aussenterrasse gesperrt( wegen Ausbau) und alles drängelte sich nun drinnen. Schade bis jetzt sind wir immer gerne gekommen, aber so schlimm haben wir es noch nie dort erlebt. Ein kleiner Denkanstoss.. da kann man nachbessern😉 es lag nicht am Sotavento Team! Es waren die Gäste die wahrscheinlich sich in der Insel geirrt hatten. Wir hoffen das im März 2019 es besser wird. Wirklich enttäuschte Stammgäste.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Traumhaftes Appartement . Neu renoviertes Appartment. Leider im Schlafzimmer kein Fernsehen möglich, da der Fernseher so angebracht war, das man nur stehend in der Tür diesen bedienen konnte. Aber dafür ist man ja nicht da. Könnte man aber ändern


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Leider gab es 7 Tage morgens immer daselbe. Rüheei und Spiegeleier kalt. Auch das Essen abends teilweise kalt. Da nützt auch der tolle Umbau des Restaurants nichts an den Mängeln. Die Freundlichkeit und das Herzliche was ich vom Personal im Restaurant gewohnt war, fehlte gänzlich. Was ist hier passiert?


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr netter Sevice. Beschwerden werden ernst genomnen und man ist bemüht schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand gelegen. Steinstreifen. Nebenan der große Sandstrand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:56-60
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sylvia, erstmal danken wir euch für euren erneuten Besuch und sind wirklich sehr betroffen, dass es euch diesmal so wenig zugesagt hat. Wir nehmen eure Kritikpunkte auf und hoffen euch bei eurem nächsten Besuch wieder voll und ganz von unserem Angebot überzeugen zu können. Wir freuen uns euch im März 2019 wieder bei uns zu begrüssen. Viele Grüsse aus dem Sotavento. Euer SotaventoTeam