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Jens (46-50)
Verreist als Familie • November 2014 • 2 Wochen • StrandTagsüber Baulärm, abends Disko, Personal mäßig
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Unser Eindruck von diesem Hotel lässt sich nicht so recht in den vorgegebenen Kategorien darstellen, denn unterm Strich kommt das Hotel dort besser weg, als wir es tatsächlich empfunden haben. Beispielhaft wird es dadurch deutlich, dass wir in den 10 Tagen insgesamt 3 Zimmer hatten, also zwei mal gewechselt haben, weil in den ersten beiden die Geräuschkulisse vollkommen unakzeptabel war. Das erste Zimmer war 20m von der zentralen Poolbar entfernt und man hatte bis abends 23:30 das volle Unterhaltungsprogramm in einer Lautstärke, dass Unterhaltungen nur schwerlich möglich waren, mal ganz davon abgesehen, dass wir zwei kleine Kinder dabei hatten, die kaum in den Schlaf kamen. Nach dem ersten Umzug war die Entfernung zu dieser Bar dann deutlich größer, die Lautstärke aber kaum geringer, da sich durch die Bauweise des Bereiches die Bässe noch zu verstärken schienen. Wenn dann tagsüber die Beschallung nur noch durch den Poolbetrieb und gelegentliche Veranstaltungen weiterging, so machte sich dann eine zentrale Baustelle direkt vor dem Balkon bemerkbar - kurz: tagsüber Baulärm, abends Disko! Wir sind dann in einen zweiten Komplex umgezogen (25€ trotz Baulärm), der dann vom Geräuschniveau in Ordnung war. Das Zimmer an sich war ok, wobei wir Erwachsenen auf jeweils einer Couch schlafen mussten, von der eine nur 1,60 lang war. Es gab zwar ein reales Doppelbett in einem separaten Schlafzimmer, aber dort zu schlafen hätte bedeutet, dass das Wohnzimmer, die Küche und der Balkon nach 21.00 nicht mehr nutzbar gewesen wäre wegen der schlafenden Kinder. Der Service empfanden wir insbesondere bei Check in, out oder sonstigen Fragen bestenfalls mittelmäßig, meist desinteressiert bis genervt. Im Restaurantbereich waren vereinzelt einige sehr freundliche Mitarbeiter, ansonsten Massenbetrieb und entsprechende Abfertigung. Fazit für uns: wir werden nicht wiederkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo aus dem Sotavento, da wir erst seit August diesen Jahres die Bewertungen bei HolidayCheck individuell beantworten, möchten wir es nicht versäumen, uns noch einmal herzlich bei euch für eure Bewertungen zu bedanken. Wir bedauern sehr, daß euch unser Angebot nicht zufriedengestellt hat. Gerne nehmen wir eure Kritikpunkte sowie Anregungen auf. Sonnige Grüße aus Fuerteventura Euer SotaventoTeam