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Stefanie (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Toller Club mit ein paar Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Architektonisch schön gestaltete Anlage direkt am Strand, kein Hotelbunker, wie zum Teil in der Nachbarschaft zu sehen. Die Pools sind aber definitiv zu klein für die Anzahl an Urlaubern. Auch die Liegeflächen drum herum sind derart beengt, dass man zum Teil direkt vor der Terrasse eines Gastes liegt, was für beide Seiten unangenehm ist.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Appartements sind geräumig und für zwei Personen perfekt. Zum Teil ist die Einrichtung aber etwas abgewohnt, vier Sterne-Charakter hat diese ganz sicher nicht! Matratzen sind gut, Spannbezüge aber viel zu klein und daher jede Nacht, sobald zwei Personen darauf liegen, von allen Ecken weggerutscht. Dass die Zimmer zwei mal pro Woche nicht gemacht werden, ist für ein vier Sterne Haus ein NoGo.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war OK. Wer da nichts findet, hat echt ein Problem. Besonders die asiatische Ecke war sehr schmackhaft. Atmosphäre im Speisesaal aber unterirdisch. Kantine pur. Lichtjahre entfernt von einem Vier Sterne Hotel. Keine einzige Blume, keine Kerze, jeden Tag die gleichen dunkelbraunen Tischsets. Man könnte diesen Raum mit einfachsten Mitteln aufwerten. Es macht ein wenig den Eindruck, dass es hauptsächlich darum geht, möglichst viele Menschen möglichst schnell satt zu bekommen. Für AI Gäste wäre es auch sehr schön, wenigstens irgendeinen Mittagssnack an den Poolrestaurants zu bekommen und die Badehose anlassen zu können, ohne zum großen Speisesaal laufen zu müssen. Das wäre eine kleine aber sehr effektive Servicesteigerung.


    Service
  • Eher gut
  • Service an der Bar und im Restaurant sehr gut. Sehr nette Kellner, immer gut gelaunt und schwer auf Zack! Im Vorfeld hatten wir per Mail um ein Zimmer gebeten, dass nicht im Erdgeschoss liegt, da wir einen Einbruch Zuhause hatten. Die Antwort klang so, dass das sicher möglich sein wird. War es dann aber eben nicht. Wir waren im Erdgeschoss, auch noch an einer sehr exponierten Lage einquartiert worden. Auf Bitte und Nachfrage bei der Rezeption mussten wir dann nach vier Tagen umziehen und durften dafür auch noch Geld bezahlen. Dass der Zimmersafe 2,50 am Tag kostet, ist auch fern von jedem Service-Denken. Liebe Hoteliers, verlangt einfach beim Gesamtpreis 50 Euro mehr, das stört bei der großen Summe niemanden, aber hört auf, für jede Kleinigkeit den Gast zur Kasse zu bitten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist top, da wirklich ganz strandnah. Kaum ein anderes Hotel an der Costa Calma ist so nah am Meer. Man kann kilometerlang am Strand entlang laufen, der nirgends überfüllt ist. Einen Ortskern gibt es nicht. Außer ein paar Tourishops ist da eigentlich nichts. Wir haben an mehreren Tagen ein Auto gemietet (Im Hotel, Preise sind überall gleich) und die Insel erkundet.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsteam war top. Tolle Shows am Abend. Pools sehr gepflegt, nette Badeaufsicht. Alles sehr gut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi, wir danken euch für euren Besuch und dir für deine ausführliche Bewertung bei HolidayCheck und deine Weiterempfehlung. Gerne versichern wir dir, dass auch deine kritischen Anmerkungen in unsere interne Leistungsüberprüfung mit einfliessen. Wir freuen uns dich hoffentlich bald wieder bei uns zu begrüssen. Viele Grüsse aus Fuerteventura. Dein SotaventoTeam