Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist 9 Jahre alt. Die Zimmer sehen aus, als wenn sie 15 Jahre alt wären. Stark verwohnt und ein kleines Bad. In einigen Zimmern war sogar Schimmel im Bad. Das Zimmer ist also 3 Sterne wert, aber keine 5 Sterne. Die Einrichtung in der Lobby ist sehr schön und orientalisch. Der Service der Mitarbeiter in dem Hotel ist sehr schlecht. Das Essen ist ganz gut , aber nicht mit Liebe gemacht. Das Highlight ist der Steg am Strand. Schade, dass man dieses Hotel verkommen lässt.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ute |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 31 |
Sehr geehrte Frau Ute, sehr geehrter Herr Volker, wir bedauern sehr, das Ihnen die Zimmer in unserem Hotel nicht gefallen haben. Sicherlich ist unsere Anlage schon 9 Jahre alt, doch versuchen wir entstehende Schäden immer möglichst zeitnah zu beheben und führen auch jedes Jahr in den Wintermonaten nötige Renovierungen durch. Schade, das Ihnen der Service in unserem Haus nicht zugesagt hat, doch können wir anhand Ihrer Bewertung leider nicht erkennen, was genau vorgefallen ist. Eine Rücksprache vor Ort mit unserer Gästebetreuung hätte jedoch sicherlich zur Steigerung Ihrer Zufriedenheit beitragen können. Wir freuen uns, das Ihnen zu mindestens unser orientalischer Stil und der Steg am Strand gefallen haben und wünschen Ihnen für die Zukunft alles erdenklich Gute. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Spice Hotel & Spa
