Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider entsprach das Hotel ganz und gar nicht den Erwartungen, die man an ein 5 Sterne Haus stellt. Preis-Leistungsverhältnis absolut nicht in Ordnung. Wir kamen an und wollten unsere Zimmer beziehen, da erwartete uns schon der erste Schrecken. Die Betten waren schmutzig, der Boden wurde schon Monatelang nicht mehr gewischt (das erste Mal im Urlaub, dass wir selbst den Boden rauswischten!!), die Glasränder von früheren Urlaubern waren immer noch auf den Tischen, der Spiegel schmutzig, tote Insekten an der Wand sowie im Kleiderschrank. Wir reisten zu sechst, also in drei DZ und leider waren alle drei Zimmer so schmutzig. Auch die Anlage an sich war nicht sauber, so wie man es eigentlich auch erwarten würde, Blätter und Schmutz auf den Wegen in der Hotelanlage, im Restaurant wurden die Tische entweder überhaupt nicht abgewischt oder mit einer trockenen Serviette! Zigaretten lagen am Boden tagelang ohne dass jemand sie wegräumte. Alles in allem ist meiner Meinung nach das Personal überfordert weil zu wenig Personal angestellt ist. Was man jedoch sagen muss, um auch etwas positives zu erwähnen... Das Essen im Restaurant ist was die Auswahl betrifft wirklich reichlich, es findet jeder etwas und es ist auch überwiegend lecker. Die Anlage an sich wäre auch schön und wenn man einfach mal wieder ein wenig renovieren würde und die Sauberkeit mit an erster Stelle platzieren würde, dann könnte es tatsächlich ein 5 Sterne Hotel werden. Aktuell sind es meiner Meinung nach 3 Sterne! Auch der Preis ist für dieses Hotel zu hoch!
Die drei Zimmer, die wir hatten waren leider in einem miserablen Zustand.,
Das Essen ist wie oben erwähnt das Beste am Hotel. Es ist für jeden Geschmack etwas zu finden. Weiterhin gibt es noch ein paar Themenrestaurants, die jedoch 10 EUR Aufpreis kosten.
Das Personal an sich ist überwiegend freundlich, allerdings eben unterbesetzt.
Die Lage ist an sich nicht schlecht, ca. 25 Min. vom Flughafen entfernt, im Belek City Center ist man in ein paar Minuten. Vom Hotel aus zum Strand ist es auch nicht weit. Lage ist an sich nicht schlecht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt einige Animationsprogramme. Die Liegen sind ohne Auflagen, welche man eigentlich in einem 5 Sterne Hotel zwingend erwarten können muss.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Steffi, wir bedauern sehr, das unsere Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Da unser Zimmer unentwegt belegt sind, kann ein Zustand wie von Ihnen beschrieben nicht vorliegen. Waren die Zimmer wirklich monatelang nicht gewischt worden, dann hätten sich auch andere Gäste schon darüber beschwert. Die Zimmer werden nach der Reinigung Stichprobenartig von dem HK Manager kontrolliert und auch regelmäßig von den jeweiligen Schichtleitern. So grosse Sauberkeitsmängel wie von Ihnen beschrieben hätten in einer dieser Kontrollen auffallen müssen, dennoch werden wir dies nochmals genauestens kontrollieren. Wir freuen uns, das unsere Mitarbeiter Sie mit deren freundlichen und hilfsbereiten Art überzeugen konnten. Zwar ist unser Personalspiegel durchdacht und geplant, doch wir werden nochmals einen Blick über den Personalspiegel werfen, ob wir eventuell Änderungen vornehmen sollten. Unser gesamtes Küchenteam sendet Ihnen ein Dankeschön für die lobenden Worte. Jeder einzelne von ihnen gibt sich die grösste Mühe ein abwechslungsreiches und vor allem auch geschmackvolles Speisenangebot für unsere Gäste zu zaubern. Wir freuen und, das wir Ihrem Gaumen schmeicheln konnten. Jedes Jahr in den Wintermonaten werden nötige Instandsetzungen und Renovierungen durchgeführt und wir würden uns freuen, wenn Sie uns vielleicht im nächsten Jahr nochmals eine Chance geben würden, Sie doch noch zu 100% von uns zu überzeugen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse matalay@spice.com.tr mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Spice Hotel & Spa
