Spirit Hotel Thermal Spa

Liebe Julia, Vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt uns mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Wir möchten Sie darüber versichern, dass wir bei allen Fragen, Bitten und Bemerkungen am Ort immer gerne zu Verfügung stehen und damit wir die Möglichkeit bekommen die Erholung unseren Gästen unterstützen und die Fehler zu beheben. Ebenso bemühen wir uns sehr über den Inhalt der gebuchten Dienstleistungen unsere Gäste vorher (in der Bestätigung, auf unserer Webseite) zu informieren. Auf den Speise- und Getränkekarten ist das Maß der Servicegebühr angegeben, was aber ein Teil des Verkaufspreises ist. Die angemerkte Preise sind Bruttopreise, beinhalten die Mehrwertsteuer und die Servicegebühr. Laut dem ungarischen Gesetz haben wir sie aber auf die Rechnung geteilt dargestellt. Parkplatzgebühr ist im Zimmerpreis nicht inbegriffen, weil manche Gäste mit Bus, Transfer oder eine Familie mit mehreren Zimmern aber mit einem Auto ankommen, so meinen wir rechtschaffen für die Dienstleistung nach der Inanspruchnahme zu bezahlen. Der Parkplatz ist im 24 Stunden mit Kameras, Schranken und Sicherheitsdienst bewacht. Parkplatzgebühr ist in der Buchungsbestätigung angegeben. Aufgrund des Statutes des Spirit Hotels ist Anreise ab 14 Uhr möglich, Abreise bis 11 Uhr. Natürlich bieten wir mehrere Möglichkeiten nach Verfügbarkeit für Frühanreise und Spätabreise an unsere Gäste an (Benutzung nur des Badebereiches, oder des Zimmers und Badebereiches). Über die Möglichkeiten können Sie unter https://www.spirithotel.hu/de/allgemeine-informationen/ mehrere Informationen erhalten. Die unbegrenzte Benutzung der Oase Wellness- und Badelandschaft bezieht sich natürlich für das ganze Aufenthalt, also am Abreisetag von 14 Uhr bis Abreisetag 11 Uhr. Wir möchten Sie gerne darüber informieren, dass wir durch eine ungarische Unterkunftsentwicklungsbewerbung Großteil den Zimmern erneuern können. Die Zimmerpläne wurden schon ausgewählt und die Musterzimmer sind auch schon fertig. Es wird bestimmt die ganze Renovierung längere Zeit in Anspruch nehmen, wir werden in 4 Etappen durchführen, aber wir sind sicher, unsere Gäste werden sehr zufrieden sein. Für die eventuellen Unannehmlichkeiten und Missverständnis bitten wir um Ihre Entschuldigung. Wir hoffen vom ganzen Herzen, dass Sie auch schöne Erinnerungen über Ihren Spirit Aufenthalt bekommen haben und uns in der Zukunft wieder besuchen werden, wir warten auf Sie. Mit lieben Grüßen aus Bad Sárvár, Ihr Spirit Team