Spirit Hotel Thermal Spa

Ich habe dieses Hotel in den letzten Jahren schon öfter besucht und war bisher eigentlich immer zufrieden aber der Aufenthalt gerade eben zu Silvester ist ein Reinfall. Ich erlebe das Hotel zum ersten Mal ausgebucht und nichts funktioniert mehr. Zu wenig Personal bzw. überfordertes Personal. Absolut 0 Freundlichkeit. Obwohl es sehr viele Wasserbecken gibt sind alle vollgestopft mit Menschen. Das Wasser wirkt nicht sauber und ich war nur kurz drinnen, sofort hatte ich fremde Haare an den Fingern und das Gefühl eines fettigen Films auf der Haut. Igitt! Das Pool-Bistro ständig überfüllt und man wartet ewig auf einen Kaffee oder Snack. Das ärgerlichste war jedoch, dass es für so viele Menschen viel zu wenig Liegeplätze gibt und schon um 7:30 in der Früh Plätze mit Badetüchern belegt wurden und man den Rest des Tages keine Chance auf eine Liege hatte oder man bezahlt extra für ein großes Bett. Das Hotel ist nicht billig und da erwarte ich mir einen besseren Service als er hier derzeit geboten wird. Wir bewohnen zu dritt eine Suite und haben auch unseren Hund mitgebracht. Alle Hundezimmer befinden sich im ersten Stock, der Gang zum Zimmer ist dunkel, die Deckenhöhe niedrig. Die Zimmer auf den ersten Blick okay, doch bei näherer Betrachtung gibt’s dicke Staubflusen am Boden und in einem der Bäder lag ein totes Insekt am Boden. Wir warten jetzt auf den Jahreswechsel und freuen uns auf die Abreise morgen nach dem Frühstück. Das Geld hätten wir besser woanders investiert. Schade!

War diesmal leider nicht sauber. Laminat (Hundezimmer) dicke Staubflusen in den Ecken, totes Insekt in einem der Badezimmer. Betten sehr gute harte Matratzen aber wenn sich mein Mann in der Nacht umgedreht hat, hat das ganze Bett gewackelt.

Das Essen zum Frühstück und am Abend ist okay. Nicht herausragend aber genug Auswahl, dass für jeden was dabei sein sollte. Leider auch hier nicht für die Menge der Gäste ausgelegt. Überall muss man sich mit dem Teller in der Hand ewig anstellen. Teilweise gibt es Wartezeiten vor dem Restaurant weil alle Plätze belegt sind. Dafür zahlt man jedoch viel Geld. Mein Mann und ich waren stinksauer.

Konnte keinen Service feststellen. Das Hotel ist ausgebucht und das Personal wirkt sehr gestresst. Kein Lächeln, kein nettes Wort. Beim Frühstück war mein Buttermesser vom Gedeck schmutzig. Ich fragte nach einem frischen und bekam es von einer Dame die neben uns den Tisch frisch gedeckt hat mehr oder weniger genervt hingeknallt. Danach hat sie jedoch freundlich gefragt ob wir Kaffee wünschen und sie uns eine Kanne bringen soll. Das fand ich nett quasi als Entschuldigung. Die Kanne haben wir jedoch nie bekommen. Hat sie wohl vergessen. Der Kaffee aus dem Automaten war ungenießbar, sauer. Wir wollten beim Zimmerservice Essen bestellen weil das Poolbistro überfüllt mit langen Wartezeiten nicht einladend ist und das Personal den Blickkontakt meidet weil eh schon genug Gäste anwesend sind und man anscheinend nicht noch mehr haben will. Beim Roomservice gab es nur ein Clubsandwich worauf wir verzichtet haben.

Sehr schöner Park rund um das Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness

Mein Mann und Sohn haben täglich das Fitnessstudio besucht. Leider auch hier sehr viele Leute und nur eine Matte für Bodenübungen. Ich hatte eine Tiefenmuskulatur-Massage gebucht. 50 Minuten. Hatte das Pech, dass Massageraum Nr. 9 ein kleines, dunkles Zimmer war, ohne Fenster mit schlechter Luft. Es lief Entspannungsmusik die jedoch von irgendwelchen lauten technischen Geräuschen übertönt wurden. Die Liege war sehr schmal und ohne Möglichkeit die Arme bequem abzulegen. Die Massage war okay aber Entspannung viel schwer und ich war froh aus der dunklen Abstellkammer wieder rauszukommen. Es gibt sehr viele unterschiedliche Wasserbecken welche ich normalerweise sehr gerne nutze aber bei der Menge an Gästen schien mir das Wasser trübe und nicht sauber. Ich war nur einmal kurz drinnen und empfand es als ekelig. Mein Mann war auch nicht begeistert und mein Teenagersohn fand das Sportbecken zwar kalt aber zumindest nicht überfüllt. So voll belegt habe ich das Hotel einfach noch nie erlebt und werde Weihnachten und Silvester in Zukunft hier vermeiden. Ist das Geld definitiv NICHT wert. Aus Mangel an Alternativen war ich öfter mit dem Hund im Park spazieren und sonst nur auf dem Zimmer zum Lesen. Am Abend gab es immer musikalische Unterhaltung, sehr laut und auch noch Nachts im Zimmer lange hörbar. Trotzdem freuen wir uns jetzt auf den Jahreswechsel und hoffen dass es ein netter Abend wird. Unsere Erwartungshaltung ist bescheiden.