Splash Beach Resort

Das Centara ist ein großes Hotel mit einem eigenen Wasserpark. Für Familien mit Kindern eigentlich ideal. Das Hotel liegt direkt am Flughafen von Phuket. Uns hat der Flugverkehr nicht weiter gestört. Toll fanden wir den großen Gemeinschaftspool und unsere Suite. Auch den langen Sandstrand fanden wir klasse. Negativ war der Check Inn. Wir wurden nicht begrüßt, es kümmerte sich keiner um die Koffer und das Zimmer stand um 16.00 Uhr noch nicht zur Verfügung. Erst um 17.00 Uhr konnten wir das Zimmer beziehen. Auf unser Gepäck mussten wir auch warten. Nach einer Stunde haben wir dann unsere Koffer selber geholt. Die Koffer standen vor der Rezeption im Regen! Niemand hat sich darum gekümmert und jeder hätte das Gepäck einfach mitnehmen können. Am nächsten Tag wurde unser Zimmer nicht geputzt. Nach unserer Beschwerde kam jemand um 20.30 Uhr zum putzen. An einem weiteren Tag hatten wir für einige Zeit kein Wasser und einmal funktionierte der Fahrstuhl nicht. Leider hat das Treppenhaus kein Licht. Mit Hilfe einer kleinen Taschenlampe sind wir sicher aus dem Gebäude gelangt. Problematisch war auch die Situation im Frühstücksbereich. Dieser war für die Anzahl der Gäste deutlich zu klein. Nach 3 Tagen wurde ein weiteres Restaurant als Frühstücksbereich geöffnet. Die Atmosphäre war dort deutlich angenehmer. Das Hotel ist eigentlich recht neu, hat aber schon Bereiche die renovierungsbedürftig sind. Die frei stehenden Villen sehen sehr ungepflegt aus. Die Terrassen aus Holz sind zum Teil verfault. Auch die Liegestühle am Pool machen keinen guten Eindruck. Wir können das Hotel nicht weiter empfehlen. Die Probleme mit dem Service können bei einer Urlaubsreise schon nerven.

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