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Werner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2012 • 3-5 Tage • Winter
Kein gästefreundliches Verhalten
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel, die Zimmer sowie der Service, Verpflegung ist absolut in Ordnung.


Zimmer
  • Gut
  • alles in Ordnung,gemütlich und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • ist natürlich Geschmacksache, Das Essen ist absolut in Ordnung, und auch qualitativ auf sehr guten Niveau.


    Service
  • Eher schlecht
  • hier möchte ich die Gästebehandlung bei einem Problemfall darstellen. Durch einen Unfall musste leider eines von 3 Zimmern storniert werden. Dafür wurde der volle Preis verlangt, nach Abzug des Pensionspreises von lächerlichen 10 SFR (!) und das selbst dann noch, als das Zimmer durch das Hotel selbst an den Sänger der Bar vergeben wurde. Erst durch mehrmalige Interventionen wurde dann reagiert. Leider hatte die Hotelleitung nicht die Größe, dies persönlich zu besprechen und zu erläutern, was nur als Schlechtleistung dargestellt werden. Wir waren das 5. Mal zu viert in diesem Hotel, aber selbst als kleiner Stammkunde wird man im "Problemfall" nicht respektiert. Ein Zauber und Diskussionen, welche mindestens 1/2 Urlaubstag (mental) gekostet haben. Schade, das Haus werden wir nicht mehr buchen. Bei Problemen kann man den Partnter kennenlernen. !


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • sehr gute Lage im Zentrum Samnauns. Gute Verbindung durch Hotelbus zur Liftstation


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:61-65
    Bewertungen:13