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Eva (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2013 • 1-3 Tage • Winter
Vier Sterne?
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Leistung des Hauses speziell im hochwertigen Preisgefüge war sehr enttäuschend! Obwohl wir das Hauptgericht komplett reklamiert- und auch nicht gegessen haben, da das Fleisch kalt und trocken war - wurde keine Notiz davon genommen oder eine Alternative angeboten! Während dem Abendessen wurde schon fürs Frühstück eingedeckt. Das Frühstück ist gewöhnlich und auch am nächsten Abend war das essen zwar essbar aber in kleinster Weise ein kulinarischer Genuss! Für mehr als 350 chf für einen erwachsenen mit Kind pro tag definitiv nicht die Leistung wert! Das Zimmer im Nebenhaus war zwar sauber aber einfachst eingerichtet. Im Wellnessbereich gibt es billige Tees, umsonst! Als die Dampfbäder kalt waren und wir an der Rezeption anriefen bekamen wir eine genervte Antwort:"wir wissen auch nicht woran es liegt" ! Als vier Sterne Hotel beschämend! Beim Check Out wusste man nichts über die Reklamation wahren des Essens obwohl wir es im Service sowie an der Rezeption gesagt hatte, daher auch kein Preisnachlass für nicht genommene Leistungen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:41-45
    Bewertungen:1