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Claudia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schlechte Zimmer exzellente Küche
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als wir das Doppelzimmer des 4 Sterne Hotels sahen, bekamen wir fast einen Schock. Unterer Pensionsstandart. Auf unsere Reklamation wurde unfreundlich reagiert, könnten gegen Aufpreis die nächste Kat. haben, obwohl wir gar nicht die billigste gebucht hatten. Wurden mit Schlüssel losgeschickt, Dame an der Rezeption sah zu, wie wir in den falschen Aufzug stiegen (Es gibt 3) und in einer Baustelle landeten. 2. Anlauf, nächster Aufzug, Nummernkreis war auch hier nicht auffindbar. Behielten unser Zimmer, war ja nur für 2 Nächte. Wurden mit gigantischem Abendessen, wahnsinns Frühstücksbuffet und lieben Bedienungen entschädigt. Vielleicht wird es besser, wenn das Hotel fertig renoviert ist. Momentan keinesfalls ein 4 Sterne Haus. Es sollte auch am Dach was gemacht werden. Es wurden im Aufenthaltsbereich mind. 6 Sektkübel aufgestellt, nachdem es eine Nacht durchgeregnet hatte und es an verschieden Stellen durchregnete. Wellnessbereich bräuchte auch mehr Liegen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:36-40
    Bewertungen:2