- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
(Zu) Großes Hotel mit vielen Speisesälen, Einrichtung etwas veraltet. Das Frühstück und Abendessen ist super, viel Auswahl. Der Service ist bis auf die Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Die Rezeption hingegen ist unfreundlich und leider nicht an Gästen interessiert. Sie haben sogar einen Fehler in der Abrechnung gemacht, und dafür wurden keine Entschuldigungen angeboten! Auch nicht willkommen oder wünschen eine gute Rückreise, nichts davon. Das Kaiser Spa ist sehr ordentlich, aber klein. Ich würde das auf keinen Fall bezahlen wollen (16 Euro pro Tag). Bei uns war es im Zimmerpreis enthalten. Wifi ist überall im Hotel gut. Das Zimmer (Landleben) war auch sehr ordentlich und schön. Nur gibt es im Bad keine Tür, was etwas seltsam und unangenehm ist (kalt, wenn man aus der Dusche kommt). In der Nähe der Skipisten, Wandergebiete, des Stadtzentrums und der Bushaltestellen gegenüber dem Hotel. Wegen der unfreundlichen Rezeption werden wir hier nicht wiederkommen. Immerhin gibt es in Ellmau viel Auswahl und das passt nicht zu 4-Sterne-Hotels.
Gutes Essen, viel Auswahl. Es ist für jeden etwas dabei, auch für Vegetarier.
Unfreundlicher und nicht hilfsbereiter Empfang. Das war wirklich eine Enttäuschung für ein 4-Sterne-Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Von einem Sporthotel erwarten wir eher organisierte Outdoor-Aktivitäten wie Spaziergänge, Schneeschuhwanderungen, Skifahren mit Gästen, Rodeln usw. Dies war jedoch begrenzt und daher enttäuschend. Das Yoga und Fitness hat jedes 4 Sterne Hotel, das ist also nichts besonderes.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2020 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karin |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Karin ! Vielen Dank für Ihre Bewertung und der damit verbundene Zeitaufwand. Wir bedauern es, dass Sie keinen durchweg schönen Aufenthalt hatten. Den Punkt Sport & Unterhaltung nehmen wir gerne an und werden diese überarbeiten. Bedingt durch diverse Langzeitkranke sind wir personell teilweise am Limit, was nicht als Entschuldigung gelten soll, aber dadurch wurden die verbleibenden Mitarbeiter einer zusätzlichen Belastung ausgesetzt, mit welcher nicht jeder gleich umgehen kann. Dies soll nicht entschuldigen, dass man nicht freundlich sein soll, sondern ganz im Gegenteil hier zeigt sich die Professionalität eines jeden Mitarbeiters. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren schlechten Eindruck wieder wett zu machen. Mit freundlichen Grüßen aus Ellmau Familie Unterlechner & Team