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Stephan (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023
Empfehlenswertes Hotel mit Verbesserungspotenzial
4,3 / 6

Allgemein

Es ist weiter zu empfehlen. Es müsste aber mehr auf die Hygiene geachtet werden. Potenzial zur Verbesserung der Hygiene wäre jederzeit möglich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Hygiene hätte besser sein können.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Essen war gut. Leider haben die Touristen-Urlauber nicht sehr hygienisch am Buffet gewesen! Wurde vieles angegriffen und von den Touristen zurückgelegt. Niemand hat darauf hingewiesen oder geachtet von den Mitarbeitern.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das Äußerliche Bild und Geben der Mitarbeiter stehts freundlich und hilfsbereit.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen
  • Poolbar
  • Sonstiges

Wassertemperatur

  • warm

Wie der Arzt mitgeteilt hat waren sehr viele Bakterien Keimüberträger in dem Pool. Der Arzt teilte mit man sollte ihn nicht nutzen! In anderen Anlagen wir es genauso, sollte man die Poolanlage auch nicht nutzen. Hygiene steht aus!


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Alles 👍


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Sonstiges

Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Sonstiges

Man hat sich den Touristen angepasst. Personal war nicht aufdringlich


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Stephan
Alter:56-60
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Stephan, Grüße vom Steigenberger Alcazar – Sharm El Sheikh! Vielen Dank, dass Sie Ihre Urlaubseindrücke mit uns geteilt haben. Uns ist jedoch aufgefallen, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns über eine Reihe von Problemen besorgt waren. Die Meinungen und Eindrücke unserer geschätzten Gäste haben für uns höchste Bedeutung und die Zufriedenheit unserer Gäste ist ein vorrangiges Ziel unseres Kundenservice. Daher werden wir unser Bestes tun, um in den hervorgehobenen Bereichen und Aspekten weitere Verbesserungen zu erreichen. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Meinung zu ändern

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