Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Man kann das Hotel durchaus weiterempfehlen, aber für ein 5 Sterne-Hotel in der Preislage kann man mehr erwarten. Wir haben für ein "Zimmer-Upgrade" 10 Euro pro Tag zahlen müssen, obwohl es die gleiche Zimmerkategorie war, nur in einem anderen Stockwerk (vom vierten ins EG). Für die Zimmerverlängerung am letzten Reisetag wollte das Hotel 20 Euro pro Stunde. Das halte ich für etwas übertrieben und hat nichts mit gutem Service am Kunden zu tun. Als kleine Anmerkung noch, im letzjährigen Urlaub auf den Malediven hatte eine Verlängerung in einer Waterfrontvilla bis Abends 70 Euro gekostet. Des Weiteren war im Hauptrestaurant das Essen sehr oft bis immer kalt. Selbst gerade in die Behälter gestelltes war kalt. Hinweise wurde gegeben, Änderungen konnten nicht festgestellt werden. Des Weiteren hatten 2 Personen aus der Gruppe einen Tisch in einem A la Carte Restaurant reserviert und wir fragten an, ob die anderen vier auch noch einen Platz bekommen könnten. Man sagte uns das nichts frei wäre und es nicht ginge. Wir konnten aber feststellen, dass über den gesamten Abend stets neun Tische frei blieben. Da hätte ich mir schon ein wenig flexibität gewünscht. Die Poollandschaft war riesig und schön, aber der arme Pool-Service Mitarbeiter tat einem schon leid, wenn er hunderte Leute bedienen soll. Man müsste bis zu 45 min auf die Getränke warten. Da kann der Mitarbeiter nicht für, er hat alles gegeben und war stets freundlich. Aber bei einem Hotel in der Preisklasse, kann es ja nicht an zwei, drei weiteren Kellnern scheitern. Am Strand war Analyn stets der Sonnenschein. Sie verbreitet gute Laune, fruchtige Getränke und kalte Tücher und war sehr freundlich. Marco von der Lobby-Bar war auch ein Lichtblick im Service-Bereich. Er versorgte die Gäste stets gut gelaunt mit Getränken und man freute sich schon auf den morgigen Abend. Schade war, dass es keine ausreichenden Sitzgelegenheiten im Außenbereich nach 21.30 Uhr gab. Sodass man schon fast gezwungen war, den Abend drinnen zu verbringen. Eine Anlage in dieser Dimension sollte für Abends ausreichend Sitzgelegenheiten mit einer Bar bieten.

Zimmer war groß und qualitativ hochwertig. Badezimmer war auch modern, aber die Dusche war vielleicht etwas zu klein.

Ambiente beim Essen

• Frack & Abendkleid

Hauptrestaurant: Große Auswahl im Salatbuffet und im Nachtischbereich. Hauptgerichte sind Standart, aber oftmals (fast immer) kalt. A la Carte Restaurants: Alex war sehr lecker, aber die Resservierung ist oft nicht möglich, da ständig ausgebucht. Bwala Pool (Mediteran) war auch sehr lecker und gut reservierbar. Noodles Bar war auch sehr lecker und gut reservierbar.

Bester Service

• Woanders

Das Personal war professionell und freundlich. Besonders möchten wir Marco von der Lobby-Bar, Katja von der Gästebetreuung, Analyn und K. Ahmad vom Service (Strand und Poolbar) erwähnen. Das Housekeeping war freundlich. Die Gärtner waren auch sehr freundlich und brachten den Damen oftmals Blumen.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Die Poollandschaft war toll. Der Lazy River ist eine schöne Abwechslung zum entspannen.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Der Strandabschnitt ist in Ordnung. Man hat ziemlich viel Platz zwischen den Schirmen, daher fühlt man sich nicht wie in der Sadinenbüchse. Schade ist, dass man nur ca 100 m ins Wasser gehen kann. Ab da ist es mit Bojen abgesperrt. Aber leider steht man dort nur hüfthoch im Wasser.

Nur erwartete Kosten

• Ja