Steigenberger ALDAU Beach Hotel

Lieber Herr Rene, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser erstklassiger Service gefallen hat, und sind froh, dass unser Team Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht erfüllen konnte. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir uns entschuldigen, wenn diese nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir setzen alles daran, stets ein hohes Maß an Sauberkeit und Komfort für unsere Gäste zu gewährleisten, und werden Ihre Anmerkungen mit unserem Reinigungsteam besprechen, um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen. Es tut uns leid, dass Sie die Zimmer als hellhörig empfunden haben. Wir verstehen, dass Geräusche manchmal ein Thema sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, diese Aspekte zu verbessern, um allen Gästen ein ruhiges Erlebnis zu bieten. Was die nahegelegene Baustelle betrifft, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider sind einige äußere Faktoren wie bauliche Arbeiten in der Umgebung nicht in unserer Kontrolle. Wir bemühen uns jedoch stets, etwaige Störungen zu minimieren, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Steigenberger ALDAU Management Team