- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr große Hotelanlage mit schönen Pools, gepflegt (außer die öffentlichen Toiletten, die waren eklig), viele Kinder und viele Einheimische/muslimische Gäste
Es gibt hier quasi kein Zimmer mit Meerblick, alle gehen in den Innenhof. Manche Zimmer haben das Problem, dass sie gegenüber eines riesigen LCD Bildschirms sind, der Tag und Nacht sehr hell leuchtende Werbung zeigt. Da hat man die ganze Nacht Stroboskop Licht im Zimmer. Die Zimmer sind nicht wunderschön, aber in Ordnung, etwas angewohnt. Die Bäder sind schön groß, aber teilweise schimmelige Stellen.
Es gab eine sehr große Auswahl und insgesamt hat alles gut geschmeckt. Achtung, dort bitte keinen grünen Salat essen, dieser wird auf Nachfrage mit Leitungswasser abgewaschen und kann Krankheiten verursachen! Bei uns hatten alle schlimmen Durchfall, die Salat gegessen haben. Hiervor wurden wir auch von einigen anderen Urlaubern vor Ort (leider zu spät) gewarnt Ich habe jetzt, 18 Tage nach dem Urlaub, immernoch sehr starken Durchfall. Bei einer Stuhlprobe wurden Kryptosporidien nachgewiesen, ein Parasit, der durch das Wasser in solchen Ländern wie Ägypten übertragen wird. Dieser ist in Deutschland beim Gesundheitsamt meldepflichtig und zieht 2-4 Wochen andauernden explosionsartigen Durchfall nach sich. Dieser kann auch im Poolwasser sein, da chlorresistent. Ob es das Poolwasser oder das Essen war ist nicht genau nachvollziehbar, aber In Rücksprache mit dem Gesundheitsamt muss es aus der Hotelanlage gekommen sein, da in dem Zeitraum auch weitere Fälle von rückkehrenden Urlaubern von dort gemeldet wurden. Der Speisesaal ist sehr voll und dort hat man Kantinenfeeling, auch durch die vielen Kinder, die im Hotel sind. Hier herrscht auch eine entsprechende Lautstärke. Wir haben meist draußen gegessen, da ist es zwar warm, aber man hat seine Ruhe. In der Lobby neben der Rezeption gibt es einen großen Bildschirm, wo man sich in den drei Spezialitäten-Restaurants Termine buchen kann. Man pro Restaurant einmal gratis reservieren und Abendessen (das sind die drei oberen auf dem Bildschirm). Wirklich gehobene Küche gab es nur im Sky Restaurant, da hat es uns sehr gut gefallen. Das Palappa und Oriental waren mal ganz nett, weil dort auch nicht dieses Kantinenfeeling herrschte und man in Ruhe essen konnte. Das Essen war aber hier eher mittelmäßig. Im Palappa wurden wir zudem aufgefordert, unter Aufsicht des Kellers eine Bewertung bei Holidaycheck zu machen. Dieser war ziemlich wütend und hat mit uns diskutiert als wir sagten, dass wir das zu Hause in Ruhe machen wollen. Das ist nicht sonderlich seriös
Unter aller Sau. Hier wird nur wahrgenommen und bedient, wer jeden Tag ordentlich Trinkgeld gibt und am besten schon vor der Bestellung mit einem Schweinchen wedelt. Wir sind sogar mit Trinkgeld quasi nicht bedient worden. Getränke wurden uns im 10 tägigen Urlaub ganze drei Mal gebracht und auch nur auf mehrmalige Nachfrage von uns. Wir haben es auch oft erlebt, dass die Bestellung angenommen und dann einfach nicht gebracht wurde. An der Bar wollte man uns aber gleichzeitig auch keine Getränke für 4 Personen ausschenken. Wir haben uns hier schlecht behandelt gefühlt. Man hat hier den Eindruck, dass ältere, wohlgenährte Leute eher bedient werden, da sie wahrscheinlich wohlhabender aussehen.
Das Hotel ist in zweiter Reihe gelegen, der Strand ist in ca 10min zu erreichen. Vom Zugang zum Aldau Hotel, über den man den Strand erreicht, kann man auch mit einem Golf Cart zum Strand gefahren werden, das ist aber oft schon voll. Das Hotel befindet sich nicht in einer abgeschlossenen Anlage mit einem Tor und Security davor, sondern ist direkt von einer Hauptstraße aus zu erreichen. Das Hotel ist direkt am Flughafen, von den Flugzeugen selbst hört man aber nichts. Von der Skybar aus kann man die Landenden Flugzeuge sehen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die Poolanlage ist sehr groß und bietet für jeden etwas. Der Lazyriver war cool und man sollte auf jeden Fall auch die Adult only Pools auf dem Dach ausprobieren, dort oben herrscht eine herrliche Ruhe. Die Rutschen machen viel Spaß und sind meines Erachtens auch sicher. Keine Scharfen Kanten, es wird hauptsächlich auf Reifen gerutscht und es gibt für jede Rutsche eine Aufsichtsperson. Die Animation ist recht penetrant. Hier wurden wir auch mehrfach aufgefordert, eine positive Bewertung für das Hotel unter Aufsicht des Animateurs zu schreiben. Die sind da auch sehr penetrant und diskutieren frech mit einem, wenn man das nicht möchte. Man muss davon ausgehen, dass viele sehr positive Bewertungen zu dem Hotel unter Aufsicht geschrieben wurden.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im September 2022 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Cordula |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Cordula, Herzliche Grüße vom Steigenberger Aqua Magic. Entschuldigen Sie bitte, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Nur um einige Ihrer Kommentare zu verdeutlichen, wir haben viele Restaurants in unserem Gebiet, die einen besonderen Service für Getränke durch Kellner und ein Hauptrestaurant anbieten, das ein Buffet ist, und es gibt so viele Gäste, dass das Konzept Selbstbedienung ist, vielleicht deshalb Besonderen Service findet man dort nicht, jedoch versuchen wir auch, den Gästen überall zu helfen, wenn sie Schwierigkeiten haben. Wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken, alle Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns. Wir versichern Ihnen, dass alle von unserem Management überprüft werden und die entsprechenden Maßnahmen unverzüglich ergriffen werden. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Ms. Liubov Faustova. Guest Experience & Quality Assurance Manager Steigenberger Aqua Magic