- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Was uns gefallen hat: Die gesamte Hotel-Anlage ist gut gepflegt, sauber und ruhig. Alles ist wunderschön bepflanzt, es grünt und blüht allenthalben. Die Lage direkt an der Coraya-Bucht ist einmalig schön. Der Poolbereich ist sehr schön gestaltet. Der Roomservice war prima (Danke an Gharib!) Die Speisenauswahl im Hauptrestaurant war abwechslungsreich und gut. Das Service-Personal war ausnahmslos sehr höflich und freundlich. Die Animation war fröhlich, freundlich und dabei unaufdringlich. Die Transferzeit vom Flughafen Marsa Alam ist schön kurz, trotzdem ist kaum Fluglärm hörbar. Die nette, überwiegend europäische Gästemischung. Die gute Joggingstrecke rund um die malerische Bucht (eine Strecke 1,6 km). Die Massagen im Wellnessbereich (Kleiner Tipp: über die Preise verhandeln! Eine 50-Minuten-Massage sollte 60.-€ kosten, für vier 50-Minuten-Massagen haben wir dann nur 170.-€ bezahlt – und die waren es wirklich wert). Was uns nicht gefallen hat: Das unfreundliche (fast schon arrogante) Rezeptions-Personal (bin ich hier Gast oder Bittsteller?). Die kalten Pools! 2 der 3 Pools wurden nicht beheizt und somit im März kaum zu nutzen. Der einzige beheizte Pool ist klein, hat eine Tiefe von 90 cm und ist zum Schwimmen kaum geeignet. Die wenigen Toiletten im Außenbereich. Für den gesamten Poolbereich und den Strand gab es nur 2 (!) Damentoiletten in der Nähe des Restaurants „Fayruz“. (die Toiletten nahe der Strandbar „Palmito“ waren schon vor unserer Ankunft zur Renovierung geschlossen und sind es wahrscheinlich immer noch...). Die zu wenigen Auflagen für die Liegen im Poolbereich (wer zu spät kommt, muss hart liegen...). Die AI-Getränke waren sowohl von der Auswahl wie auch von der Qualität nicht „berauschend“; die kostenpflichtigen Getränke waren überteuert (1 Martini 11€!) Die Baustelle direkt nördlich neben der Anlage verursacht Staub und Lärm. Der Teer, den man sich am Strand der Bucht in die Badeschuhe getreten hat. Das abendliche Entertainment… Ein „Künstler“, der im sehr lässigen Freizeitlook (war das ein Jogginganzug oder Opas Strickjacke?) mit der Hand in der Hosentasche zu Musik aus der Konserve in eigenwillig-phonetischem Englisch singt, ist für ein, zwei Abende noch halbwegs unterhaltsam. Für 10 Abende war es schrecklich...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 94 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht ganz gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten tut uns sehr leid. Dankeschön, dass Sie uns dennoch weiterempfohlen haben! Die Toiletten bei der Strandbar sind schon seit längerer Zeit wieder nutzbar und das Auflagen Problem wurde mittlerweile auch behoben. Das Abendprogramm wurde komplett umstrukturiert die Unterhalter wechseln regelmäßig. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auch nochmal ausführlich auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail gr@iberotelcorayabeach.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht ensprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Yumna Kanjo Guest Relation


