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Martina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Viel Licht, viel Schatten...
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Was uns gefallen hat: Die gesamte Hotel-Anlage ist gut gepflegt, sauber und ruhig. Alles ist wunderschön bepflanzt, es grünt und blüht allenthalben. Die Lage direkt an der Coraya-Bucht ist einmalig schön. Der Poolbereich ist sehr schön gestaltet. Der Roomservice war prima (Danke an Gharib!) Die Speisenauswahl im Hauptrestaurant war abwechslungsreich und gut. Das Service-Personal war ausnahmslos sehr höflich und freundlich. Die Animation war fröhlich, freundlich und dabei unaufdringlich. Die Transferzeit vom Flughafen Marsa Alam ist schön kurz, trotzdem ist kaum Fluglärm hörbar. Die nette, überwiegend europäische Gästemischung. Die gute Joggingstrecke rund um die malerische Bucht (eine Strecke 1,6 km). Die Massagen im Wellnessbereich (Kleiner Tipp: über die Preise verhandeln! Eine 50-Minuten-Massage sollte 60.-€ kosten, für vier 50-Minuten-Massagen haben wir dann nur 170.-€ bezahlt – und die waren es wirklich wert). Was uns nicht gefallen hat: Das unfreundliche (fast schon arrogante) Rezeptions-Personal (bin ich hier Gast oder Bittsteller?). Die kalten Pools! 2 der 3 Pools wurden nicht beheizt und somit im März kaum zu nutzen. Der einzige beheizte Pool ist klein, hat eine Tiefe von 90 cm und ist zum Schwimmen kaum geeignet. Die wenigen Toiletten im Außenbereich. Für den gesamten Poolbereich und den Strand gab es nur 2 (!) Damentoiletten in der Nähe des Restaurants „Fayruz“. (die Toiletten nahe der Strandbar „Palmito“ waren schon vor unserer Ankunft zur Renovierung geschlossen und sind es wahrscheinlich immer noch...). Die zu wenigen Auflagen für die Liegen im Poolbereich (wer zu spät kommt, muss hart liegen...). Die AI-Getränke waren sowohl von der Auswahl wie auch von der Qualität nicht „berauschend“; die kostenpflichtigen Getränke waren überteuert (1 Martini 11€!) Die Baustelle direkt nördlich neben der Anlage verursacht Staub und Lärm. Der Teer, den man sich am Strand der Bucht in die Badeschuhe getreten hat. Das abendliche Entertainment… Ein „Künstler“, der im sehr lässigen Freizeitlook (war das ein Jogginganzug oder Opas Strickjacke?) mit der Hand in der Hosentasche zu Musik aus der Konserve in eigenwillig-phonetischem Englisch singt, ist für ein, zwei Abende noch halbwegs unterhaltsam. Für 10 Abende war es schrecklich...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:56-60
    Bewertungen:94
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht ganz gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten tut uns sehr leid. Dankeschön, dass Sie uns dennoch weiterempfohlen haben! Die Toiletten bei der Strandbar sind schon seit längerer Zeit wieder nutzbar und das Auflagen Problem wurde mittlerweile auch behoben. Das Abendprogramm wurde komplett umstrukturiert die Unterhalter wechseln regelmäßig. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auch nochmal ausführlich auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail gr@iberotelcorayabeach.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht ensprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Yumna Kanjo Guest Relation