Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Modernes Hotel, welches im Niveau keinem 5 Sterne Hotel entspricht. Für kurzen Wochenendtrip okay aber dafür sehr teuer. Für Prestige würde ich dort übernachten - für wahren 5-Sterne Service nicht.
Die Zimmer der besseren Kategorie sind zwar immer noch verhältnismäßig klein, aber modern eingerichtet. Trotz dessen, dass das Hotel noch recht neu ist, war unsere Dusche bereits defekt. Zudem waren keine Pflegeprodukte, Bädemäntel etc. vorhanden. Auch der Zimmerservice kam während unseres 4-tägigen Aufenthaltes nur einmal. Angeblich wegen Corona - mein Eindruck waren sehr deutliche Einsparungen. Die Minibar ist eigentlich inkludiert, plötzlich doch kostenpflichtig. Für mich absolut intransparent.
Frühstück war lecker, daran stelle ich persönlich aber keinen sehr hohen Anspruch. Wer sich Brot, Säfte oder frisches Obst wünscht, wird hier nicht fündig. Die vorhandenen Brötchen, Eier und der Kaffee sind aber ganz lecker.
Service okay, aber definitiv nicht einem gehobenen Hotel entsprechend. Wir wurden zudem recht unhöflich darauf aufmerksam gemacht, den falschen Ausgang verwendet zu haben, da er nur als Eingang dient. Dabei hätte ich mir auch konkretere Beschreibungen gewünscht.
Lage ist gut, zumindest wenn man gerne an einem Bahnhof wohnt. Viele Zimmer schauen genau in Richtung des sehr nahen Nachbargebäudes, wodurch man sich in der Dunkelheit durchaus beobachtet vorkommt.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Es gibt keinen Fitnessraum, mit einer wirklich schönen Aussicht auf den Bahnhofsvorplatz. Mehr ist mir leider nicht aufgefallen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kim |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihrem ausführlichen Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Sie nicht vollumfänglich von unserem Service überzeugen konnten. Unser Hotel zeichnet sich durch seine sehr zentrale Lage im Herzen Berlins, nahe zum Hauptbahnhof und dem Deutschen Regierungsviertel, aus, von dem man aus bequem alle Sehenswürdigkeiten und Highlights erreicht werden kann. In der aktuellen Corona-Pandemie setzen wir die Vorgaben der Gesundheitsbehörden und des Berliner Senats konsequent um. Wir hoffen hierbei natürlich auch, dass die umzusetzenden Maßnahmen seitens unserer Gäste weniger als Einschränkung, eher als sicherheitsrelevant verstanden werden. Daher sind einige Produkte in unseren Zimmern aktuell nur auf Anfrage erhältlich. Bezüglich unseres Services erkennen wir aber durch Ihre Bewertung noch Handlungsfelder, wo wir besser werden dürfen. Unser reichhaltiges und internationales Frühstücksbüfett besteht aus vielen regionalen Produkten der Spitzenklasse die im Vorfeld sorgfältig auserwählt werden. Selbstverständlich erhalten unsere Gäste Säfte, frisches Obst und Brot. Sollte etwas auf unserem Büfett vermisst werden, so sind unsere Kolleginnen und Kollegen jederzeit für Wünsche offen. Unser Fitnessbereich befindet sich auf der 7. Etage und bietet neben modernsten Sportgeräten auch einen tollen Blick über Berlin und das Regierungsviertel. Wir hoffen sehr, dass wir einmal erneut die Möglichkeit erhalten werden, Sie vollumfänglich von unserem Service überzeugen zu dürfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Haus keine offizielle Sterne-Klassifizierung hat. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin und alles Gute für Sie, Peter B. Mikkelsen Area General Manager Berlin
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