Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
In die Jahre gekommen, an der Rezeption durchgehend unfreundlich, bis auf eine Dame wird man nicht einmal begrüßt. Den Vogel abgeschossen hat jedoch der junge Mann an der Rezeption als wir eingecheckt haben: Wir hatten zur Hochzeit 2019 einen Gutschein geschenkt bekommen und konnten diesen wegen COVID nicht einlösen. Als wir angereist sind waren wir dann zu 3. unser Sohn, damals fast 2 hat den Herren sogar mit hallo begrüßt, wir wurden in einem Ton darauf aufmerksam gemacht, dass „das Kind“ maximal bis 14:00 Uhr in den Wellnessbereich darf. Dabei hatte der Mitarbeiter einen Gesichtsausdruck als wäre unser Kind eine Krankheit. Zu meinem Mann sagte er, er soll das Geburtsdatum „seiner Frau“ und wieder „des Kindes“ eintragen. Liebe Hotelleitung, wenn keine Kinder erwünscht sind, dann bitte geben Sie an, dass es ein Erwachsenenhotel ist. Ehrlich gesagt hatte ich bereits nach dem Einchecken größte Lust wieder anzureisen. Ich habe mich in keinem Hotel so unwillkommen gefühlt wie hier.
In die Jahre gekommen, eng und schmutzig, auf dem Teppich lag eine tote Spinne, die Fugen im Bad waren sehr schmutzig.
Frühstück sehr gut, sehr nettes Personal.
Sehr schön, nahe Park, sehr ruhig
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mila |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 30 |
Liebe Mila, wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei Ihrem Urlaub als Familie im Sonnenhof nicht wohl gefühlt haben. Auch wenn Der Sonnenhof sich ganz sicher nicht als Familienhotel positioniert, sind Kinder bei uns doch herzlich willkommen. In den Restaurants haben wir sogar eine eigens von Kindern für Kinder erstellte Speisekarte. Bezüglich der Pool-Öffnungszeiten für Kinder unter 16 Jahre haben wir schon vor Jahren die Regel getroffen, dass der Wellnessbereich bis 14 Uhr ohne Einschränkungen genutzt werden kann. Danach ist er Gästen vorbehalten, die das 16. Lebensjahr erreicht haben. Wir kommunizieren diese Einschränkung in der gesamten Korrespondenz und auch auf unserer Homepage, damit jeder Gast schon im Vorfeld weiß, wie er den Urlaubstag am besten planen kann. Wir bedauern es sehr, dass bei Ihnen dadurch der Eindruck erweckt wurde, Kinder seien nicht erwünscht. Dem ist ganz gewiss nicht so. Wir hoffen, es geht Ihnen gut und würden uns sehr freuen, Sie doch mal wieder bei uns begrüßen und begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sonnenhof
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