Aus ÖsterreichEs gibt alte und neue Zimmer - die neuen Zimmer sind deutlich besser. Der Spa bereicht ist sehr geräumig, das Frühstücksbuffet sehr gut.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- warm
- Lärmpegel im HotelSehr schlecht
Kaum Handtücher und Becher für Wasser verfügbar. Das Personal wirkte eher gestresst. Die Saunen waren zum Saunabeginn um 09:00 nicht warm.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Felix |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie im Wellnessbereich auf Probleme gestoßen sind, wie die mangelnde Verfügbarkeit von Handtüchern und Bechern sowie die kalten Saunen zu Beginn. Wir entschuldigen uns, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und werden diese Punkte intern ansprechen, um eine bessere Erfahrung für unsere Gäste sicherzustellen. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass Ihnen das Frühstücksbuffet, die Geräumigkeit vom Spa sowie die Zimmer im neuen Trakt gut gefallen haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine deutlich bessere Erfahrung bieten zu können. Mit besten Grüßen aus Krems, Julia Janoschek - Assistant Front Office Manager
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