Steigenberger Pure Lifestyle - Adults only

Lieber Herr Uwe, sonnige Grüße aus dem Steigenberger Pure Lifestyle! Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung hier auf Holidaycheck. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und wir Sie vor allem mit unserem guten Service, dem leckeren Essen und dem Top-Personal überzeugen konnten. Freundlichkeit und bester Service stehen in der Tat ganz oben auf unserer Liste! Allerdings betrübt es uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen in allen Bereichen unseres Hauses zu erfüllen. Unser Konzept bietet Ihnen Pool Party sowie Live Entertainment an. Am Abend haben wir bisher Live-Musik im Gourmet-Market, Pool-Party, Live-Sänger oder verschiedene Musiker. Zudem gibt es in unserem Schwesterhotel Steigenberger Aldau Beach Hotel alternative Shows. Kommentare bezüglich der Lautstärke bei der Musik bei unseren zukünftigen Überlegungen mit einfließen werden. Für Gäste die sich nach absoluter Entspannung sehnen, ist unser Strand die perfekt geeignete Alternative. Die Möglichkeit zusätzlich die Einrichtungen unserer Schwesterhotels ALDAU Beach Hotel sowie Aqua Magic nutzen zu können bieten wie erwähnt auf jeden Fall eine große Bandbreite innerhalb unseres All Inklusive Programms. Generell sei gesagt, dass wir kontinuierlich Verbesserungen anstreben und so werden auch Ihre Anregungen und Kommentare bezüglich der Temperaturen unserer Pools bei unseren zukünftigen Überlegungen mit einfließen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unser Recreation-Team die Temperatur zweimal täglich überprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Standards entspricht - 27 - 29 Grad. Außerdem haben wir einen Pool von olympischer Größe, der im Winter nicht beheizt wird. Wir haben auf jeden Fall alle Ihre Punkte an unser Management weitergeleitet, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels zu machen. Daher würden wir uns über Ihre E-Mail freuen, wenn Sie uns Ihr Feedback im Detail mitteilen möchten. Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steigenberger Pure Lifestyle Team