Steigenberger Resort Alaya Marsa Alam - Red Sea - Adults only

Das Sensimar Alaya gefällt uns sehr gut. Ein Erwachsenenhotel, was zum relaxen einlädt. Gutes Essen, tolle Cocktails und nettes zuvorkommendes Personal. Leider ist das Hotel noch nicht ganz fertiggestellt, was im großen und ganzen nicht sonderlich gestört hat. Der Strand und der Steg waren leider ebenfalls noch nicht fertig. Darüber waren wir wirklich „sehr sauer“, da wir von der TUI darüber im Vorfeld nicht informiert wurden. Was aber besonders zu erwähnen ist, dass Herr Patrik Krebs und sein Team einen sehr Job gemacht haben. Dadurch hat man immer das Gefühl gehabt, dass unsere Probleme sehr ernst genommen wurden. Das Team hatte immer eine Lösung für uns. Besonders erwähnenswert ist die ständige Präsenz von Herrn Krebs, der sich nach der Zufriedenheit der Gäste erkundigt. Dieses positive Verhalten ist für einen Hotelmanager nicht selbstverständlich.

Modern eingerichtet, alles neu.

Die von uns besuchten Restaurants (es waren noch nicht alle fertiggestellt), waren in Bezug auf Qualität und Auswahl der Speisen gut. Besonders hat uns beeindruckt, dass Herr Patrick Krebs (Hotelmanager) eine Auswahl von sehr leckeren außergewöhnlichen Cocktails eigens für das Hotel kreiert hat. Das haben wir so noch in keinem ägyptischen Hotel erlebt (wir waren jetzt das 10 mal in Ägypten). Echt super.

Der Service wird hier groß geschrieben und jeder gibt sein Bestes. Freundlichkeit und Höflichkeit stehen an oberster Stelle. Auch in Bezug auf Trinkgeld hat man nicht das Gefühl, dass hier etwas erwartet wird. Wenn etwas nicht funktioniert hat, war das Management sofort zur Stelle, um dies abzustellen. Man merkt, dass das Personal in ständig geschult wird.

Das Hotel liegt sehr ruhig, direkt am Strand. Diese Ruhe haben wir sehr genossen. Ideal zum relaxen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Können wir nicht beurteilen, da wir nur geschnorchelt haben.