Steigenberger Resort Ras Soma

Die Anlage sehr schön und neu, der Poolbereich genügend Platz, der Strandbereich mit unbequemen Liegen wie noch nicht fertig und auch kein Windschutz, sei bestellt aber noch nicht geliefert. Schade dass bei der Personalschulung nicht mehr Gewicht gegeben wird, es fehlte klar an einer Führungsperson, für ein 5* Hotel sehr schlecht, Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht. Hygiene und Sauberkeit liess sehr zu wünschen übrig, hatte auch zuwenig Desinfektionsmittel oder war dann schon mehrere Tage leer.

Das Zimmer war sehr schön und geräumig. leider hat es mit dem putzen nicht geklappt, am Abend war das Zimmer immer noch nicht gemacht und die Sauberkeit liess sehr zu wünschen übrig. Das Glas zum WC hatte immer noch viele Spuren von den Vorgänger, der Boden wurde mit sehr schmutzigem Wasser geputzt, selten ausgewechselt für soviele Zimmer. Das Problem aber war, zuwenig Personal und die wenigen waren sehr stark unterZeitdruck.

Der Service war absolut katastrophal für ein 5 Stern Hotel . Teller wurden nicht abgeräumt, hatten nach dem Nachtessen 6 Teller auf dem Tisch. Bei Gästewechsel wurden weder die Tischsets noch der Tisch geputzt und das in Zeiten von Covid... Getränke musste man selber holen, am Morgen war ein anstehen für einen richtigen Kaffee. Beim Frühstück für Pfannkuchen war nur ein Koch und dementsprechend lang gings, auch hier leider viel zu wenig Personal was ein sehr grosses Problem war und auch das Servicepersonal wurde nicht eingeschult oder viel zuwenig, schade.

Beliebte Aktivitäten

• Strand