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Micha & Franz (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1 Woche • Sonstige
Erwartungen nicht erfüllt
3,4 / 6

Allgemein

Wir haben über Weihnachten/Sylvester ein Kombi-Paket Nilkreuzfahrt mit anschießendem Aufenthalt im Stella Makadi Gardens gebucht. Ca. ein Drittel des Hotel befindet sich noch im Bau. Auf Arbeiten wurde offensichtlich wegen der Feiertag weitestgehend verzichtet, was einen schwachen Trost darstellte. Wie schon aus anderen Bewertungen ersichtlich ist das bereits im Hotelprogramm aufgeführte Chinesische Lokal immer noch nicht eröffnet und es ist auch nicht erkennbar, dass hier weitergebaut wird um es jemals eröffnen zu können. Wir können uns den anderen Hotelgästen ebenfalls dahingehend anschließen, was die Praktik der Insektenbekämpfung mit einem übel riechenden Mittel betrifft. Man möchte gar nicht wissen, was man das eingeatmet hat! Die Hotelanlage ist an sich sehr schön konzipiert, jedoch schludrig im Bau ausgeführt (schiefe Türstöcke, Fugen im Bad fehlen zum Großteil, Türen schließen nicht richtig etc.). Unter einem 5 Sterne Hotel stellen wir uns etwas anderes vor und haben dies auch schon anders kennenlernen dürfen! Wir werden das Hotel nicht empfehlen. Wer ein 5 Sterne Hotel sucht, der sollte dieses Hotel meiden!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr gut, da groß, die Betten gut und noch nicht durchgelegten (Hotel erst 2 Monate offen). Das Bad ist groß und zweckmäßig, wobei der Handtuchhalter über der verbauten Badewanne angebracht ist und für Personen ohne "Gardemaß" aus der Dusche heraus nicht erreichbar sind. Daher vorher in die Badewanne steigen und Handtuch neben der Dusche deponieren.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir kamen an den beiden Weihnachtsfeiertagen an und das Buffet war reichlich an der Auswahl - wie wir später feststellten, offensichtlich noch die opulenten Reste vom Heilt Abend. Ab dem 27.12. wurde das Buffet täglich schlechter. Die Auswahl kleiner und auch die Mengen geringer. Das Buffet stand täglich unter einem anderen Landes-Motto. Einen Unterschied gäbe es für uns allerdings nicht zu erkennen. Die Auswahl täglich beschränkte sich auf Huhn, Rindfleisch (zäh), Reis und Kartoffeln in div, Varianten. Aus der heimischen Küche gab es max. 2 Gerichte Teilweise waren die Gericht kalt oder die Behälter waren leer und wurden nur auf Aufforderung durch die Gäste wieder befüllt.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war in der Regel freundlich. Die Reinigung des Zimmers war gründlich, jedoch viel zu spät (zwischen 15h und 16h). Wir konnten die Reihenfolge, in der die Zimmer gereinigt wurden, nicht nachvollziehen, da nicht der Reihe nach, sondern unkontrolliert durcheinander, was darauf schließen lässt, dass es nach dem bezahlten Trinkgeld ging. Nachdem wir am Abreisetag noch einiges an Beschwerden zur Sylvesterveranstaltung (kostete zusätzlich 139€) an der Rezeption loswerden wollten, wurden wir eher lustlos abgewiesen. Auch hier stellen wir uns Service anders vor!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hotel liegt in der Wüste und daher keine Möglichkeit zum Verlassen der Anlage außer man nutzt einen kostenpflichtigen Shuttle nach Hurghada (z.Zt. 5 €, wobei man direkt bei Geschäften aussteigen darf um dann unmittelbar in den Laden geführt zu werden....) Das Hotel eignet sich nur zum Badeurlaub und Snorcheln im Korallenriff


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Animation war vorhanden und auch nicht allzu aufdringlich. Leider nur 2 beheizte Pools, was bei dem kühlen Wind zu wenig war. Die Abendunterhaltung war nicht erwähnenswert und konnte wegen der Kühle draußen auch nicht auf der Fläche außen stattfinden sondern wurde in einem sterilen Konferenzraum durchgeführt.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Micha & Franz
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valued Guest, Greetings from Stella Makadi Gardens Hotel. We would like to express our apologies that you had an unpleasant experience during your stay and we apologize for any inconvenience or discomfort it may have caused. Your feedback is important to us and helps us grow. Hope to welcome your back and to give us the chance to change your previous experience with another memorable one. Thanks, Best Regards, Stella Makadi Gardens Hotel Management Team.