- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren von 7.Juli bis 21.Juli 2013 auf Urlaub im Hotel Stella Gardens .Es ist eine schöne,saubere Anlage mit schönen Pools, sehr großen geräumigen Zimmern .Dennoch gibt es in diesem Hotel einiges an Mängeln. Angefangen von den Poolbars an denen das Personal ,bis auf ein paar Ausnahmen(UNGEFÄHR 2 VON 20) ÄUSSERST UNFREUNDLICH IST . Man wartet ewig auf die oft sehr warmen Getränke oder bekommt sie gar nicht. Im Speisesaal sehr schmutzige Tische, mit Katzen und Dreck.Wollte man sich dann selber um die Gedecke kümmern ,dann ist man extrem unfreundlich zurückgewiesen worden. Doch die absolute Frechheit ist das Anstellen bei den a la Carte Restaurantes !!! Man musste sich 1 bis 2 Stunden vor dem Essen anstellen und dann war es nicht sicher ob man einen Tisch bekommt !!! Absolut unfähiges Personal an der Rezeption ! Meine Tochter hatte Geburtstag doch sie schafften es nicht eine Torte (bezahlt) in das Zimmer zu bringen. Bis auf ein paar Ausnahmen war das gesamte Personal inklusive Manager eine Katastrophe!!! Schade um dieses doch sehr schöne Hotel :-)))))
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexandra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Dear Valued Guest, Greetings from Stella Makadi Gardens Hotel. Thank you for taking the time to share your experience with us. And regarding your comments, it will be taken serious and will be shared to the management team in order to improve our service. We look forward to serving you again. Thanks, Best Regards, Stella Makadi Gardens Hotel Management Team.


