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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nicht als Wellnesshotel zu empfehlen!!!!
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nettes Hotel, zu teuer aber für die Leistung. ALLE Wellnessangebote müssen EXTRA gezahlt werden Schwimmbad ist eine Öffentliche Therme.Gesamtkosten bei Buchung völlig intransparent. Gefühlt habe ich mich wie in einem IKEA Hotel . Bei kompletter Auslastung des Hotels ist Frühstücksraum VIEL zu klein.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nicole, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Holidaycheck zu bewerten. Wir bedauern allerdings sehr, dass Sie Ihren Urlaub mit einen negativen Fazit abgeschlossen haben. Unser Haus ist ein 3 Sterne Superior Lifestyle Hotel, unser Motto „jung –frisch - bezahlbar“ verwirklichen wir mit einer Art Baukastensystem. Jeder Gast muss nur das bezahlen, was er wirklich in Anspruch nimmt. Entscheidet man sich den ganzen Tag am Strand zu verbringen und die Gastronomie von St. Peter-Ording auszukosten, zahlt man ausschließlich die Übernachtung und hat keine versteckten Kosten wie z.B. einen Wellnessbereich, den man nicht nutzt oder die dazugehörigen Saunatücher, Bademäntel oder Badelatschen, die man nicht braucht. In anderen Häusern ist nicht alles kostenlos, sondern wurde in die Zimmerrate bereits mit einkalkuliert. Bei uns zahlen Sie also nicht „alles extra“, sondern nur den Service, für den Sie sich bewusst entschieden haben. Wir werben mit diesem zugegebenermaßen ungewöhnlichen aber fairen Konzept und konnten so schon viele Gäste dazu gewinnen. Unser flexibles Preissystem erlaubt es uns Zimmer ab € 79,00 anzubieten – je nach Blick, Kategorie und Auslastung. Die Auslastung spielt dabei eine wichtige Rolle, so dass wir individuell auf Angebot und Nachfrage reagieren können. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Hotelkonzept nicht bewusst war und Sie dadurch mit dem Preisleistungsverhältnis nicht so zufrieden waren wie Sie erhofft haben. Das Sie meinen, das unser Haus ein „Ikea Hotel“ wäre, können wir nicht nachvollziehen, da unser Haus von einem renommierten Innenarchitekturbüro Designt wurde und wir hier schon mehrere Auszeichnungen für unser Restaurant Deichkind und unsere Zimmern erhalten haben. Es handelt sich bei unserer Inneinrichtung ausschließlich um Designermöbel der Marke Hay, eine skandinavische Firma. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie von unserem Baukastensystem vielleicht doch noch überzeugen können. Gern würden wir Ihnen auch ein Individuelles SPA-Angebot unterbreiten. Hierzu können Sie mich auch persönlich unter Jahn@strandgut-resort.de kontaktieren. Mit Besten Grüßen Ihr StrandGut Team Thies Jahn Rooms Divison Manager