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Ina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Februar 2019 • 1-3 Tage • Arbeit
Schönes, modernes Hotel mit Mängeln im Service
5,0 / 6

Allgemein

Schönes, modernes Hotel direkt an der Promenade mit ausgezeichnetem Frühstück. Wenn man aber die Dünentherme nebenan nutzen möchte, checkt man besser auf deren Seite alles ab, da mögliche Einschränkungen in der Nutzung vom Hotel nicht mitgeteilt werden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schönes Zimmer mit super Betten für einen erholsamen Schlaf .


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Hotel hat wohl das besten Frühstücksbuffet überhaupt. Es fehlt an nichts. Viele kleine Extras, wie z. B. Pesto oder Dips. Einfach nur super !! Wir hatten dann abends Menuwahl...auch das war absolut in Ordnung.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war zwar durchgehend sehr freundlich. Das reicht aber nicht immer. Wir waren als 2 Paare dort um Wellness zu machen. Man hat uns aber leider nicht gesagt ( weder vorher beim buchen noch beim Abholen der Eintrittsbänder), dass an unserem Wellnesstag in der angrenzenden Therme nur Damensauna ist. Ganz toll. Die Männer mussten draußen bleiben. Das hat uns die Tage schon sehr vermiest, weil der Grund der Reise eindeutig Wellness war. Ausserdem konnten wir aufgrund eines Trauerfalls zu zweit am letzten Morgen nicht am Frühstück teilnehmen, Eine Reduzierung des Reisepreises wurde abgelehnt. Ist okay...aber eine kleine Aufmerksamheit als Entschädigung hätte völlig gereicht, um bei uns nicht diesen negativen Eindruck zu hinterlassen. Ist aber leider nicht geschehen. Wir waren bereits mehrfach in diesem ansonsten schönen Hotel. Wir 4 werden beim nächsten Mal SPO aber sicherlich ein anderes Hotel ausprobieren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Übergang zum Strand.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Das Hotel selbst hat keine Sauna bzw. Wellnesslandschaft; ist aber mit der Dünentherme verbunden. Wenn das Hotel dazu wichtige Hinweise geben würde, wäre das super. Ist aber leider nicht geschehen....siehe unter Service..


    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2019
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ina, Zuerst möchten wir Dir danken, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Jeder Gast erhält in jeder Buchungsbestätigung einen Hinweis über die Öffnungszeiten, sowie Sonderheiten der Dünen-Therme (z.b Damensauna (fast) jeden Donnerstag). Wir möchten uns dafür Entschuldigen, dass dieser Hinweise für dich/euch nicht ersichtlich übermittelt wurde, und hoffen dennoch auf ein Wiedersehen! Bis bald in SPO, Dein StraundGut Resort