Strandhotel Georgshöhe

Das war unser dritter Urlaub in diesem Hotel. Wir sind bisher hierher gekommen, weil der Service und das Wellnessangebot wirklich überragend waren. Dem ist nicht mehr so! Wir wußten über die Corona - Einschränkungen Bescheid, aber dass sie SO MASSIV sein würden und dass mit dem Totschlagargument CORONA alles entschuldigt wird, damit hatten wir nicht gerechnet! Von einem ****S - Hotel erwarte ich hier ein intelligentes Hygienekonzept und entsprechende Ersatzlösungen - durchaus auch mal einen Preisnachlaß oder entsprechende Gutscheine oder extra - Serviceleistungen auf dem Zimmer. Oder um Beispiel einen Gutschein für den mit dem Hotel assozierten Fahrradverleih. Wir waren sehr enttäuscht und werden nicht mehr wiederkommen, auch weil das Hotel in der post - Lockdownzeit seinen Flair verloren hat. Es ist nicht mehr wie früher - und das hörte man öfters!

In der ersten Woche hatten wir ein Superior plus Zimmer zur Landseite mit Balkon, schön groß und sehr gut aufgeteilt - auch im Hygienebereich, mit begehbarem Schrank. Fast perfekt, bis auf die geringe Fenstergröße, was aber baulich nicht anders zu machen war. Das heißt, das Zimmer war etwas dunkel trotz künstlicher Beleuchtung. In der zweiten Woche hatten wir ein Doppelzimmer Supreme, Seeseite mit Balkon, allerdings im Paterre, was einen schönen Blick auf Mauer und Meer bot. Aussicht auf die Strandpromenade und den Strand und das Meer gibt es nur ab dem ersten Stock! Das Zimmer war sehr viel kleiner und beengter als das erste und der Hygienebereich ist ebenfalls kleiner und beengter - auch von den Ablagen her. Ein deutlicher Abstrich zum ersten Zimmer, aber aufgrund der Raumabmessungen wohl nicht anders machbar.

Abendessen: Wir haben 2 Mal a la carte zu Abend gegessen. Die Karte ist übersichtlich, aber für jeden ist etwas dabei. Die Speisen waren schmackhaft und ansprechend angerichtet. Allerdings hat man beim Personal mitunter auch hier bemerken müssen, dass deren Qualifikation für den Anspruch des Hotels und rückblickend auf die vergangenen Jahre unzureichend war. Frühstück: im Gegensatz zu früher ist das Angebot des Buffets eingeschränkt ( keine frischen Waffeln mehr - Corona? ) . Durch die coronabedingten längeren Warte- und Anstehzeiten waren die warmen Speisen dann eher kalt und die Speisenwahl etwas stressig - auch durch die Platzverhältnisse des Raumes bedingt. Es gibt auch kein Teebuffet oder Salatbuffet oder Kuchenbuffet mehr.

Spa / Fitness: gut, freundliches Personal und alles coronagemäß gut organisiert, ebenso der Fitnessbereich, der auch von hier verwaltet wird. Zimmerservice: in der ersten Woche hatten wir einen sehr freundlichen Zimmermann!, der alles sehr gut geregelt bekam. Grundreinigung und täglicher Service gut. In der zweiten Woche war alles ungenügend! Bei Zimmerbezug roch es im Hygienebereich nach Urin, waren Haare im Fön ( lang und blond ), die Übergardine war teilweise abgerissen, der Bereich um die Kaffeemaschine war nicht gereinigt, die Balkontür funktionierte nicht richtig und nicht nur auf der Fernseherhalterung lag der Staub! Wir befinden uns hier bei ****S in der Zimmerklasse um 300 € / Nacht und nicht in der Pension um die Ecke! Manches wurde dann nach Beschwerde geregelt ( Haustechnik in Schnelligkeit und Kompetenz sehr gut ) , die Sauberkeit blieb schlecht. Trotz Mitteilung an das Zimmermädchen war z.B. die Gardine drei Tage abgerissen und wurde nicht gerichtet. Kontrolle der Grundreinigung, des täglichen Services und Technik im Zimmer: nicht vorhanden; täglicher Service Housekeeping: mindestens mangelhaft! Ja - der Personalmangel durch Corona, vor allem an qualifiziertem Personal - den gibt es allerorten, aber es gibt auch eine Verbesserungsmöglichkeit durch Schulungen und Kontrollen - nur nicht hier! Restaurant: in der ersten Woche stapelten sich beim Frühstück die Tabletts mit schmutzigem Geschirr auf allen Ablagen und wurden dann trotz Bitte nicht abgeräumt. Die Damen und Herren des Personals hatten sich anscheinend viel zu erzählen! Es wurde auch über Gäste "gelästert", was wir im Vorbeigehen mitbekamen! Es war aber auch teilweise davon abhängig, wo man saß. In der zweiten Woche trat - anscheinend nach Beschwerden - eine deutliche Besserung ein. Aber wenn meine Frau mit vollem Tablett im Sitzbereich mit den Worten emfangen wird: " das ist aber reichlich ", dann stimmt wohl mit der Grundeinstellung des Personals etwas nicht! Rezeption: freundlich, nett, teilweise noch nicht vertraut mit den Hotelinterna, weil neu. Wir wurden beim Ausckecken aber NICHT nach unserer Zufriedenhait gefragt!

Nach wie vor ist die Lage ein Traum! Direkt am Strand, nahe genug zum Zentrum, zum Weststrand und zum Nordstrand. Nicht zu vergessen: der kleine Supermarkt 50 m die Moltkestrasse runter mit den besten Öffnungszeiten auf Norderney! Die Bushaltestelle Linie 1 / Hafen befindet sich auch fast vor der Tür. Zum Busbahnhof 5 min Laufweg. Aber darf man sich auf diesem Standortvorteil ausruhen? Nein, aber man hatte fast den Eindruck! Das Taxi zum Hotel kostet 10 € - angemessen. Genügend Gästeparkplätze für Auto und Fahrrad sind vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Fitness: fast keine Einschränkungen durch Corona, bis auf die Zahl der gleichzeitig trainierenden ( 4 im Cardiobereich und 4 im Kraftbereich ); nach wie vor top Geräte, gut gewartet, riesige Auswahl! Super! Wellness: eine einzige Enttäuschung, bis auf den Außenbereich, der top ist und war - trotz Corona. Gut, es gibt keinen Wirlpool mehr wg. Abstand und der Gang vom Innen- zum Aussenbecken ist geschlossen, damit mehr Gäste gleichzeitig schwimmen dürfen. Alles im Rahmen eines guten Hygienekonzeptes akzeptabel. Aber der Saunabereich, und das stand so NICHT in den Vorabinformationen! Nur ZWEI Saunen mit natürlich eingeschränkter Belegung geöffnet, der gesamte rechte Bereich geschlossen bis auf den Ruheraum ( habe ich aber nicht gechecked ), kein Tauchbecken, etc. - nur die zwei Saunen und der linke Ruhebereich! Und das zum gleichen Preis, wo alles includiert war! Auch den Kamin im Ruheraum gibt es zwar noch, aber er darf lt. Auskunft des Personals nicht mehr angemacht werden.