Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel kann man momentan nicht weiter empfehlen, das Personal scheint überlastet zu sein. Teilweise ist das Personal unfreundlich und macht bei Bestellungen immer wieder Fehler. Die Portionen sind auf Senjoren abgestimmt und auf mehrmaliges Nachfragen reagiert man auf Unverständnis und es tut sich nichts. Auf Wünsche wird nicht reagiert und der Kellner verdreht auf Nachfrage einer älteren Dame verständnislos und genervt seine Augen. Alles im Allen erwartet man von einem 4 Sterne Hotel und den hohen Preisen einen angemesseneren Sevice und entsprechender Dienstleistungen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Matthias, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren. Nachträglich möchten wir uns für den Service entschuldigen. Üblich und unserem Standard entsprechend ist dies selbstverständlich nicht und hier wäre eine Entschuldigung angemessen gewesen. Für die fehlerhafte Bestellung möchten wir uns nachträglich bei Ihnen entschuldigen. Seien Sie versichert, mit den betroffenen Mitarbeitern wurde bereits ein klärendes Gespräch geführt und Ihm verdeutlicht, wie der Service hätte verlaufen müssen. Schade, dass Sie Ihre negative Bewertung für das gesamte Hotel nur vom Restaurantbesuch abhängig machen, da unser Haus doch noch einiges mehr zu bieten hat, wie beispielsweise die großzügige Sauna- und Badelandschaft. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns „nach Corona“ noch einmal besuchen und wir Sie dann von uns überzeugen können. Freundliche Grüße Ihr Team vom Strandhotel Georgshöhe
